20080902

Utbildning är inte för syns skull

Arbetsmiljöverket hotar att åtala cheferna för behandlingshemmet Tunagården i Malmö. En kvinna dödades av en femtonåring med tvångstankar som fått tag på en kniv i disken.

Orsaken är bristande utbildning. Den aktuella utbildningen var en säkerhetsutbildning. Hade kvinnan gått utbildningen hade det kanske aldrig hänt. Då hade man varit försiktig med knivar, man hade haft de män närvarande som ordinerats som säkerhetsföranstaltning för femtonåringen.

Cheferna tycker att det är märkligt att ingen gått säkerhetsutbildningen.

Jag gissar att man saknar uppföljning. Det som inte följs upp blir inte gjort.

20080821

Noveller.nu

jag har en ny novell ute :)
och lagom till bokmässan kommer nästa antologi från skrivarnätverket Nafs - där finns ytterligare två noveller om du vill läsa mina alster.

20080523

Språket ÄR

Språk är spännande. Utveckling av språk är ännu mer spännande. För två år sedan var jag i Indien och fascinerades av hur indierna blandad engelskan med sitt eget på ett flytande sätt. Mitt i en längre konversation mellan far och son hörde jag hur man först pratade indiska, sen engelska och sen indiska igen. Växlingen skedde till synes (höres?) helt utan avbrott. Vad gör det för ett språk?

I en större europeisk undersökning förra året kom det fram att man i Danmark hade den sämsta läsförståelsen bland ungdomar. Inte för att den danska undervisningen var sämre, men troligen för att det danska språket inte har reformerats på 150 år (vilket både svenskan och framför allt norskan har gjort). Det skrivna ordet ligger för långt från hur det uttalas till vardags helt enkelt. Vilket jag kan bekräfta som har lärt mig att skriva på danska (nåja...) först i vuxen ålder.

Mest spännande just nu tycker jag är det som sker när vi kommunicerar online i realtid eller i bloggar. Titta till exempel på www.icanhascheezburger.com och språket där som kallas lolcat. Det är på skoj, javisst. Men det utvecklas av människor över hela jorden (jag har sett inlägg från Nya Zealand, USA och England bland annat) och dokumenteras i en egen wikipedia...

Och en del av det är ord som kommer att överleva, bli en del av vårt talade och skrivna språk. Det är varken rätt eller fel. Det är.

20080518

Din kunskap är förlegad!

Jag känner mig ganska säker i det uttalandet. Någon del av din kunskapsbank är med all säkerhet förlegad. Kunskap är färskvara. Och har du bara koll på vilken del av kunskapen som är utgången så är det knappast något problem.

Jag har varit på klassfest. Mycket trevligt att återse ansikten från förr. Och härligt att tänka på att min yngsta dotter just i år slutar nian och hon kanske får chansen att gå på liknande klassfest om 25 eller 30 år. Och så minns jag en konversation vi hade runt middagsbordet härom kvällen.

Vem bestämmer egentligen vilken kunskap som är relevant? Vilken kunskap ska vi förmedla till ungdomar idag? Kan vi över huvudtaget sätta det på pränt? Vilken del av historien är viktig för att jag ska förstå min samtid? Vilka naturvetenskapliga fakta är ovedersägliga? Vilka språk kommer att vara nödvändiga?

Jag hoppas att det är förmågan att inhämta kunskap, att granska den och att använda den kreativt - att det är det vi lägger vikten vid i all vår undervisning. I skolan eller på företaget.
För min kunskap är förlegad.

20080417

Utbildning som är långsiktig

Det jag vet är att aktieägarna vill att företaget ska tjäna pengar. Vi på utbildningsavdelningen och på HR kan bidra på två sätt. Vi kan spara pengar och vi kan öka hastigheten från kompetensgap till produktionsresurs.

Allt annat är oväsentligt. Har du den målbilden så landar du rätt. Varje aktivitet som sker ska vara relaterad till företaget affärer och hur företaget behöver utvecklas. Helst långsiktigt. Om vi genomför en utbildningsinsats och inte tänker på hur den kompetensen ska fortleva in i nästa budgetår, då blir det antagligen annorlunda. Att genomföra en insats typ teamutveckling kan bara ganska kortsiktigt. Alla företag har personalomsättning, ska ha personalomsättning. Hur ser det ut hos er? Fem, tio, femtio procent. Jamen vad händer då nästa år, de som inte gick teamutvecklingen i fjol, är de utanför teamet? Resultat är det som till sist knyter samman team är en insikt som vi behöver ta med i planeringen. Det är kanske hur vi gör jobbet för att uppnå resultat, som vi ska utbilda kring hellre än att åka på ”lära känna varandra”

En KY utbildning i flexibelt lärande där jag nyss deltog som föreläsare föreslog att företaget skulle genomföra en utbildning där var och en av de fyra avdelningarna skulle lära sig tillräckligt mycket om varandra (med mycket korta egen producerad e-lärande moduler) för att skapa bättre förståelse och ökad flexibilitet. Det tror jag skapar mycket bättre teamkänsla, och dessutom trodde kunden det också J

20080404

Är utbildning rätt insats?

"Det här fungerar inte, vi måste ha mera utbildning"

Ja, vem är jag att säga nej om mina intäkter kommer från att göra just utbildning, och speciellt som jag gör det bra.
Men är det verkligen utbildning som behövs? Vad är det som saknas egentligen?
  • Kunskap?
  • Färdighet?
  • Rätt Attityd/Vilja?

För olika problem löser vi med olika insatser - det är bara den första punkten här som kan lösas med enbart utbildning.

20080318

Samband

I de föreläsningar jag håller kring e-lärande, så handlar väldigt lite om teknik. Det är en del förstås, men fler och fler börjar se att tekniken inte är problemet när det inte fungerar.

En utbildning måste finnas i ett samband: för medarbetaren, för företaget och i slutändan för kunden. För vem tänker betala för tiden och produktionen om det inte ökar värdet för kunden?

Ett sådant samband heter företagets organisation. Påfallande ofta tar jag upp frågan: Vad gör en personal-/HR-avdelning? Och väldigt ofta kan erfarna utbildare inte svara på frågan.

Visst, det kan vara olika på olika företag, men det finns en del grunder. Utbildning kan ligga under personalavdelningen, om den inte är decentraliserad. Jag skulle säga att mellan tummen och pekfingret så gör den det i 80% av fallen.
Om jag då jobbar med utbildning - som extern eller intern leverantör - så kan det vara klokt att veta syfte och mål man har hos kunden/beställaren dvs Personalavdelningen.
Håller du med?

20080309

Kreativitet är en konstig fågel

Man kan inte fånga den och tvinga den att sjunga på beställning. Den är en flyttfågel med oregelbundna årstider. Men när den väl kommer... då kan den fylla hela din trädgård med kvitter från morgon till kväll!

Sevilla är en bra plats att hitta sin flyttfågel på...

Olé

20080227

Vad betyder en examen?

Jag är uppväxt i en universitetsstad och hade inte mer fantasi än att läsa vidare och ta en fil.kand. Ofta stöter jag på människor som har åstadkommit otroligt mycket men har en öm tå för att de saknar akademiskt titel. Är den så viktig?

Ja och nej. Det är på sätt och vis ett kvitto - ett kvitto på att du har haft uthållighet och förmåga att ta dig längre. Ett kvitto på att du har varit tvungen att lära dig att formulera dig strukturerat och analytiskt. Du har troligen lärt dig ett språkbruk, jargongen i din bransch. Men personligen tror jag att den som läser in sin examen i vuxen ålder LÄR sig mycket mer än vad jag någonsin gjorde eftersom man då kan hänga på sina egna erfarenheter. Orden bli mer än 'svarta streck på vita papper'. Och den som inte tar en examen ... behöver på inget sätt vara sämre.
Dock - jag brukar ändå rekommendera en examen, om inte annat så talar lönestatistiken sitt tydliga språk. Med en akademisk examen i bagaget ser din löneutveckling dramatiskt annorlunda ut.

Däremot är det oftare irrelevant för en entrepenör och egen företagare...

Jag förespråkar variation och att vi uppskattar alla egenskaper som bidrar till tillväxt - vi klarar oss inte med bara akademiska meriter. Själv läste jag för några år sedan vidare på en variant av en Master - och fann stort nöje i att fördjupa mig i teoretiska resonemang igen. Nu tillbaka till verkligheten!

20080214

Spådomar som slår in...

Pratade precis med en kund som bestämt sig - det blir inget LMS!

Man har ett mycket bra fungerande, webb-baserat HR-system, all personaldata finns där och man kan göra gap-analyser för olika yrkesroller.
Man har en bra plattform för intranätpublicering.
Man har tillverkat ett antal lektioner med Captivate (byggverktyg), men tittar också på andra ganska enkla verktyg för att komplettera.
Via medarbetaresidorna i HR-systemet kan alla se vilka lektioner som är obligatoriska.
Man köper en form av test/enkät-modul till detta och genom att alla måste göra både utvärdering och sluttest så får man koll på vem som har gått vilken lektion.

LMS... nä det behövs inte.

20080201

Försummat: Kursadministration

I all vår iver att hitta bra verktyg för att publicera och tillverka starka pedagogiska utbildningar så tror jag att vi har glömt kursadministrationen.

Bland kolleger i branschen handlar diskussionerna oftast om vilka verktyg som är enklast, snabbast, mest varierande, lämpar sig för editering av flera personer osv. Allt för ofta glömmer vi bort administrationen. Om hanteringen av eleverna inte är enkel och smidig för alla inblandade parter så riskerar vi att förlora på gungorna det vi vann på karusellerna. Det blir dyrt. Det kostar mycket tid och frustration när administrativa system inte är optimala för ändamålet.

Gränsdragningen blir intressant i sig: Många av dagens HR-system har i någon form kompetenshantering - från enkel registrering av cv, till avancerade gap-analyser med 17 parametrar som ingen orkar uppdatera. En del har kursadministration - lägg upp en utbildning, anmäl dig här. I bästa fall med automatiserade funktioner för att kalla, skicka deltagarlistor, registrera matallergier till kursgården osv. Har du ett Learning Management system så hanterar de i värsta fall bara e-lärande. En del LMS har massor med funktionalitet för distansutbildning, hämta och lämna material, diskutera i chatt eller bulletin board, få återkoppling på inlämnade uppgifter (vad är det för fel på mailen?).

Men vi kommer att ha klassrumsundervisning länge än. Ett dåligt system för administration av fysiska träffar kan knäcka den bästa av utbildningsavdelningar i ett tajt läge.

20071129

Disney logistik

Förra veckan var jag på Disney World i Florida, USA, för att närvara på min vänninas bröllop - jo Musse och Mimmi var med, jag lovar! För dig som inte varit där kan jag berätta att det är stort, mycket stort. Disney World är inte en nöjespark men sju stycken, var och en större än hela Gamla Stan. Mellan parkerna är det grönområde och ett myller av hotell och resorter.

När varje park stänger för kvällen så avslutar man med ett jättelikt fyrverkeri och därefter ska samtliga besökare ut ur parken och in i skyttelbussar, antingen till sitt hotell eller till sin parkerade bil. Ojojoj tänkte jag, flera hundra (flera tusen?) människor, flera hundra hotell - nu blir det till att vänta. Men icke.
Med en otrolig effektivitet och guidad av ständigt leende, charmiga människor försvinner alla dessa människor in i bussar och iväg inom loppet av 20 minuter!

Om jorden någon gång ska evakueras, snabbt, så vill jag att Walt Disney corporation tar hand om logistiken!

20071112

Seminarie på onsdag 14 november

Missa inte följande seminarie på Kompetensmässan:
14 nov, kl 12-13 i "Paris"

Konkurrens eller kompetens?
Hur är det i din bransch, sitter var och en och uppfinner hjulet för sin egen personal, producerar utbildning som alla behöver?

Det lilla utbildningsföretaget gjorde vad de stora inte vågar: man satsar på att sälja kurs on-line istället för i klassrum. Man fick tre konkurrerande banker att enas kring en utbildning som alla behövde. Ca 15000 banktjänstemän har nu gått utbildning till ett bra pris och med mätbar effekt. På vägen lärde man sig mycket som andra kan ha glädje av. Kom och lyssna på Mathias Söderström, VD Finanskompetens, och Pernille Ravnskov Renström som var med som rådgivare i projektet.

20071105

Fåfänga

Träffade en systemsäljare från Indien och småpratade en del. När vi är klara tar han upp visitkort och då lämnar jag förstås över mitt också (samma foto som på min hemsida). Han tar en titt på det innan han drar vidare och säger glatt: ah this is you in your younger days!

Jag blir paff stående med hakan vid knäna...

men han är förlåten, han är ung.

(fotot är 3-4 år gammalt)

Solen skiner!

20071018

Samarbete mellan konkurrenter

Konkurrerande företag - det är inte alltid lätt att hitta ett samarbete, fast man vet att det finns fördelar. Det jag inte kan göra själv på grund av bristande resurser kan vi göra tillsammans, och kanske öka kvalitén. Ett gott sådant exempel är Finanskompetens som har tagit fram e-lärande för Finansiella rådgivare. I framtagningen ingick flera konkurrerande banker, som alla såg fördelarna med att slippa betala hela kalaset själva.

Ibland är det svårare. På Årets kompetensmässa, 13-15 november i World Trade Center Stockholm, saknas e-lärande-spåret i seminarieprogramet - man lyckades inte samverka för att producera program i tid för att få det med i print och utskick. Kan det vara för att man inte kunde komma överens om vem som skulle synas mest? Bara spekulation från min sida.

20070905

Avatarer istället för kanelbulle?

Kommer du ihåg din första e-post adress? Och hur det var innan alla hade e-post? Det gör du säkert. Du minns hur mycket tid och papper som gick åt att skicka både kuvert och senare fax, allt skulle skrivas ut och det kunde gå dagar innan man fick brevet man väntade på. Fantastiskt, säger du, nu är allt så enkelt. Alla har e-post... eller?

Mina barn (tonåringar) har visserligen en e-post adress... men den används enbart när lärarna ska skicka något meddelande till dem (jag kommer ihåg lärare som intervjuades för tio år sen och inte för sitt liv kunde begripa vad de skulle med e-post till, annat än möjligen för att skicka meddelanden till föräldrarna). Ungdomar använder istället mobilen, chat och sms. Och Bilddagboken och Myspace och ... Vill de att jag ska ta del av ett dokument så lägger de ut det på webben, på någon av alla de möjligheter som finns för gratis eget utrymme i cyberspace. "Vad ska vi ha e-posten till?"

Så när slutar du använda e-post tror du?

Och när börjar vi använda avatarer? En avatar är en (ofta tredimensionell) figur som representerar dig på nätet. Du hittar dem i spel som World of Warcraft eller årets fluga, den virtuella världen Second Life. Det finns företag som har en avatar som du kan ställa frågor till och få svar direkt på deras websida. Mer personligt än bara textbaserad fråga/svar.

Om hur många år kommer din avatar och besöker min avatar på det café som kanske något universitet eller företag har på nätet. Vi sätter oss ned och tar en fika, pratar om våra gemensamma affärsintressen och diskuterar om vi har något projekt gemensamt. Eller Volvo har en avatar bilsäljare på nätet som guidar dig och frågar efter dina behov när du letar efter din nästa bil. Och sedan visar hon de senaste funktionerna i bilen och hur du kopplar upp deras inbyggda gsm till dina barns telefoner så att du kan hitta dem när du ska hämta dem sent på kvällen. Telefoner förresten...

Nog med fantasier för ikväll :)
Pernille

20070902

Börja inte med att be om ursäkt

Händer det att du ska tala/föreläsa/undervisa eller bara hålla ett möte... men det var inte du som skulle gjort det egentligen... så du börjar med att be om ursäkt för det (för att skydda sig själv, du har ju inte förberett dig).

Gör inte det. Be inte om ursäkt. Antingen så vet publiken redan om att du ersätter någon annan. Att du ställer upp är väl en bonus då! Annars fick de gå hem tomhänta. Ber du om ursäkt så säger du samtidigt "nu får ni något halvbra, eller till och med dåligt, istället" och det är väl inget bra sätt att inleda på. Eller också har publiken ingen aning... och då kan du möjligen upplysa dem om det på slutet, när du är klar och du har kontrollerat att de ändå har fått det de kom för. Det kan du rent av vinna poäng på.

Och kommer du försent så är det enda du får be om ursäkt för just det: "Ursäkta att jag kommer försent". Och se sen till att komma igång. Alla dina förklaringar om varför - de ska du bespara publiken, de försenar bara ytterligare och är ytterst sällan av den digniteten att de spelar någon roll. Att du satt fast i trafiken... ja, alla de andra som kommit i tid, de gick upp en halvtimma tidigare än dig just för att ... så det är bara en skymf att påtala att du inte gjorde det.

Tro mig. Jag har kommit försent många gånger. Förlåt för att ni fick vänta på mig.
Pernille

Gillar du att läsa?

Då kan jag rekommendera en bok som just nu kan köpas på följande länk :)


http://antologi2007.noveller.nu/

Pernille

20070828

Organisationer...

är inga amöbor, urtidsdjur som uppstår genom tillfälliga mutationer. Vi får de organisationer vi förtjänar (för att travestera ett annat känt management floskeluttryck). Eller?

Jag jämförde organisationsskisser med en tidigare kollega i konsultbranchen, mellan ett flertal olika organisationer som vi båda var bekanta med och vi konstaterade att på papret ser det inte så olika ut - men i verkligheten...

Vem har ansvaret för att lära ut, att en ritning är bara på papret, det är du som ska fylla din ruta för att det ska bli verklighet?

20070827

Själens och kroppens kompetens

Kompetens är färskvara, javisst.

Men det finns kompetens som är tidlös, det finns skicklighet som lever i själen och lyser igenom, det finns kunskap som inte lämnar kroppen fastän den åldras. Det finns glädje, lust och energi som spränger alla gränser.

Ikväll hade jag förmånen att få uppleva Michail Baryshnikov och Ana Laguna på Dansens hus... Han är sextio år i år, en legend. Henne såg jag första gången dansa i Lund 1976, hennes kropp uttrycker så som nu både barnet och den vuxna kvinnan. Sinnet svävar tvärs över alla åren och landar här och nu.

Pernille