20060831

Halv kommunikation - mobil i tunnelbanan

Min väninna fick en dotter i somras, och nu kan de kommunicera. För redan vid tre månaders ålder har ett spädbarn lärt sig vad samtal är: ljud som omväxlande kommer från dig och sen från mig, ett flöde av ljud där vi turas om att producera de här ljuden, vi för och följer varandra i en dialog. Prova (om du har tillgång till ett spädbarn som är mätt och belåten - annars är det svårt med koncentrationen), sitt med barnet i knät, se in i varandras ansikte, ställ en nonsensfråga ... och håll tyst! Se hur barnet anstränger sig (100 %!) för att åstadkomma ett ljud, krusar läpparna, viftar med armarna och följer dig med blicken. Hon vill kommunicera!

Det är därför det är så irriterande med folk som pratar i mobiltelefon i tunnelbanan: Vi vill ju vara del av dialogen!

Vi har hela livet tränat på den här dialogen, först du sen jag, sen du sen jag. Men här kan/får vi inte. Först du sen ...tystnad. Frustration.

Så din irritation kan uppfattas som att du tillhör en grupp som är skickliga kommunikatörer, en människa som är lyhörd för andra människors behov genom att du ständigt lever i en dialog med din omgivning. De som inte upplever den här konflikten när telefonerna går varma i tunnlarna och på bussen, de som bara tycker att alla måste väl ha rätt att prata, vad blir nästa steg - förbud mot allt prat? - kan också vara personer som har hög integritet, jag är jag och du är du, vi kan samexistera utan att inkräkta på varandra.

20060828

System blir bra med människor

Vi är människor, vi vill ses och synas, få bekräftelse. Idag är det populärt med Coaching, alla chefer ska utbildas till Coacher. Visst kan jag som chef peppa upp och hjälpa dig att själv komma till insikt om dina styrkor, svagheter och drivkrafter. Men om företaget vill styra åt något håll - och det vill de flesta företag - då måste också chefer styra. Och att styra innebär bl a att följa upp.

När de utmärkta genomtänkta infrastrukturerna, processerna och systemen inte fungerar för att man inte använder dem, så kan det bero på fel i de samma. Men allt för ofta ser jag att chefer som inte vågar följa upp, man vill att systemet ska ta hand om det obehagliga. Så man ställer krav på högre detaljstyrning, fler automatiserade kontroller och ytterligare utbildning för användarna (som inte gör som systemet säger).

Det är inte sexigt eller spännande - men som chef är en av mina viktigast uppdrag att följa upp. Och följa upp. Och följa upp. Det som inte följs upp blir inte gjort, det jag inte får återkoppling och respons på gör jag inte. Om det inte vore så, behövde vi inga chefer - bara ypperliga system. Om alla alltid följde de processer och rutiner som var framtagna - ja vad ska man då med styrning till, arbetsledningen finns ju i systemet.

Ibland tänker jag att den kombination av chefsutveckling och systemkunskap som jag haft förmånen att få erfara i min karriär inte är så tokig ändå.

20060823

Ledare i cyberspace

I sommar har jag spelat World of Warcraft - ett datorspel med en helt egen värld on-line i cyberspace. Det är här morgondagens ledare formas - och morgondagens ledarutbildningar!
För några år sedan imponerades jag av Habbohotell.com. Det var samma fenomen. Det är inte grafiken (ganska simpel på Habbo, otroligt läcker på WoW), eller ens att du representeras av en figur som du själv kan skräddarsy. Det är samverkan och dess möjligheter som imponerar!
Massor med människor sitter runt om i världen (mer än 50.000 enligt uppgift varje dygn, 7,5 miljoner användare totalt) och agerar tillsammans. Man löser uppgifter, går på äventyr, samordnar sig kring strategier och taktik, hjälper varandra - kort sagt Teamutvecklar. Och för att det ska fungera när man är fler än tre-fyra stycken så måste man förstås välja och utse en ledare. Uppgiften som ska lösas är mer eller mindre avancerad, men egentligen inte relevant. Alla vill bli bättre och anstränger sig för att bli det.

Nej, jag tror fortfarande inte att det är lönsamt för något företag, oavsett storlek, att bygga upp egna sådana här spel. Det finns en del spel, där man skapar företag, köper och säljer och konkurrerar. Inget av dem lockar 50.000 personer varje dygn. Men man skulle kunna göra tillämpningar, övningar som ska utföras i WoW... det är t o m gratis de första 10 dagarna...

20060818

Förnyad kompetens

Kompetens kan vara så mycket - i veckan har jag tackat av Mats som slutar efter 29 år (!) och går till ett nytt företag. Och när jag hör honom prata om sin nya arbetsplats, nya kolleger och nya utmaningar så blir jag glad! Sådant som vi kanske tog för givet och inte längre såg, det är sånt som behövs dit han kommer nu. Och hur kul är det att vara på en plats där ens kompetens tas för given?

Jag tror att vi alla behöver förnyelse och förändring. Det kanske inte alltid blir förbättring, men det är ändå bättre än stagnation. Varje förändring ger oss erfarenheter och i bästa fall insikt. Varje ny erfarenhet gör mig mer kompetent. Själv ser jag fram emot min nya tillvaro som egen företagare med allt större entusiasm.

En del av oss möblerar om när vi behöver förnyelse, andra säger upp sig, och därimellan finns en mängd olika varianter. Välj den som passar dig och din situation men se till att du förnyar dig :-)

20060815

Podcasting

Podcasting lär vara det senaste inom utbildning - även om man varken behöver en iPod (det går lika bra med selleri, annan MP3-spelare) och någon egentlig casting (här= sändning) är det inte frågan om. Det handlar om nedladdade filer som du kan spela upp när du vill - som de gamla språkkurserna om någon minns dem, Linguaphone, som man kunde lyssna på i bilens kassetbandspelare.

Podcasting ger mig helt andra associationer - Världsrymden anfaller!
Det var en gammal skräckis i svartvitt, där marsianerna kastade ned ett antal pumpafrön, pods, som växte till gigantiskt format. I varje pumpa växte en kopia av den människa som råkade befinna sig närmast och när man somnade så kläcktes poden och personen vaknade aldrig mer - den nya pod-människan var en marsian och helt befriad från känslor.

Kanske något för headhunting-branschen att titta på? Njae, även om vi utesluter evighetsömnen för originalet, så tror jag inte resultatet blir lyckat. SOS Alarm rekryterar nu min ersättare, och jag är delvisl inblandad i processen. Det är inte en kopia av mig man vill ha - när någon skall ersättas i ett företag ska man alltid se faktiska behov och den förändring som möjliggörs. Kompetensavdelning går in i en annan fas, mindre utveckling av infrastruktur, e-lärande och processer och mer förvaltning. Då är det också en annan typ av person som ska leda avdelningen. Med annan/ny erfarenhet och kompetens.

För utbildningsbranchen kanske Podcasting a la skräckfilmen skulle vara en idé: Tänk om man kunde sova brevid en pumpa och nästa dag hade man en till person som kunde samma saker som jag kan. Kursgårdarna skulle få ett uppsving. Och ändå - de flesta av oss lägger ned mycket känsla i vårt arbete och det ger konkurrenskraft!

Kanske är dagens Podcasting ändå snäppet bättre...