Det är fantastiskt att få komma till en kund och hjälpa till INNAN de har begått alla misstagen!
Inte för att jag tror att just den här kunden skulle göra så många misstag, men ändå kommer de att spara mycket pengar på att ha tagit in mig som rådgivare innan de startade på allvar. Dels har jag rett ut begreppen och dels har vi diskuterat oss fram till vad de VERKLIGEN behöver (och inte bara vad leverantörerna kan tillhandahålla). Vi har brytit ned processen i hanterbara delar och hittat möjliga 'succes-stories' som är nödvändiga för att lyckas i det långa loppet.
Tack för det!
20090423
Personal & Ledarskap
Läs artikeln om allvar och lek, ledarskap i online gaming, i senaste numret av Personal & Ledarskap skriven av yours truly.
Ps min avatar heter CIMBA och inget annat :)
Ps min avatar heter CIMBA och inget annat :)
20090421
Vi hittade ingen...
Sitter på ett möte med Women In Progress, en uppföljning med sju kvinnor som har gått en utbildning i styrelsearbete och nu håller på att skriva sitt CV för ytterligare styrelseuppdrag.
Vilken oerhörd kompetens som finns, bara i det här rummet!!
Det bolag som idag har mage att påstå att de "inte hittade någon kvinna med rätt kompetens för att sitta i vår styrelse" borde skämmas!
Vilken oerhörd kompetens som finns, bara i det här rummet!!
Det bolag som idag har mage att påstå att de "inte hittade någon kvinna med rätt kompetens för att sitta i vår styrelse" borde skämmas!
20090415
Olika motivatorer
Något som jag ofta hör från 'unga' chefer är en totalt överraskning när man upptäcker att alla inte motiveras av samma saker som jag motiveras av.
Det är i sanning ett uppvaknande. Men kanske behöver vi också påminnas om det ibland?
Vi har helt enkelt olika behov, olika rädslor, olika triggers - vet du vad som motiverar din medarbetare och kollega? När du vet det kan samarbetet få riktig skjuts.
Vet du vad som motiverar din kund? Tänk att vi ofta har bättre fokus på våra kunder än på våra medarbetare...
Det är i sanning ett uppvaknande. Men kanske behöver vi också påminnas om det ibland?
Vi har helt enkelt olika behov, olika rädslor, olika triggers - vet du vad som motiverar din medarbetare och kollega? När du vet det kan samarbetet få riktig skjuts.
Vet du vad som motiverar din kund? Tänk att vi ofta har bättre fokus på våra kunder än på våra medarbetare...
20090408
Styrelsekunskap
Efter de senaste veckornas skriverier om Wanja med flera slås jag av hur lite media (och allmänheten?!) vet om styrelser och vad som gäller. Enligt bolagslagen så har styrelseordförande varken mer eller mindre ansvar än övriga styrelsemedlemmar. Men det är styrelsens ordförande pressen vill lägga allt ansvar på... gubbarna bakom Wanja hukar sig och stöttar henne förstås - blir hon fälld får något blir de också det!!
Men det är inte straffbart att fatta dåliga beslut...
Som styrelseordförande i Women In Progress, Sveriges professionella nätverk för kvinnor, är jag orolig för att många kvinnor ska avskräckas av alla skriverier och inte våga ta plats i styrelser, att vi får ett bakslag för de små små framsteg vi ändå har gjort de senaste åren.
SKAFFA KUNSKAP!
www.Womeninprogress.se
Men det är inte straffbart att fatta dåliga beslut...
Som styrelseordförande i Women In Progress, Sveriges professionella nätverk för kvinnor, är jag orolig för att många kvinnor ska avskräckas av alla skriverier och inte våga ta plats i styrelser, att vi får ett bakslag för de små små framsteg vi ändå har gjort de senaste åren.
SKAFFA KUNSKAP!
www.Womeninprogress.se
20090405
Hemmablind
Att låta någon annan läsa det jag skrivit (roman) kan vara en skrämmande upplevelse. Men trots allt är det ju det som var meningen, eller?
Nå, Karolina har nu läst mitt manus och kommit med så otroligt bra återkoppling att jag inte känner att det finns timmar nog på dygnet för att jag ska hinna skriva om och fixa till texten. Framför allt blir man hemmablind på sin egen text. Carolina såg sånt som jag trodde måste vara självklart för läsaren - men som bitvis var obegripligt, och stundtals tråkigt... FRAMFÖR ALLT hade hon modet att framföra det hon såg! Och ingen är gladare än jag.
När vi själva ber om det, så är tydlig återkoppling en gåva för mottagaren!
Tack för din omtanke Karolina!!
Nå, Karolina har nu läst mitt manus och kommit med så otroligt bra återkoppling att jag inte känner att det finns timmar nog på dygnet för att jag ska hinna skriva om och fixa till texten. Framför allt blir man hemmablind på sin egen text. Carolina såg sånt som jag trodde måste vara självklart för läsaren - men som bitvis var obegripligt, och stundtals tråkigt... FRAMFÖR ALLT hade hon modet att framföra det hon såg! Och ingen är gladare än jag.
När vi själva ber om det, så är tydlig återkoppling en gåva för mottagaren!
Tack för din omtanke Karolina!!
20090403
Fay Weldon
Jag träffade Fay Weldon på en boklansering. Hennes nya bok på svenska på ALF förlag heter "En styvmors dagbok" och en av huvudpersonerna är en freudiansk psykoanalytiker som läser sin dotters dagböcker (det är dottern som är styvmodern)... vila i frid mamma, men det kanske handlar om dig :)
Boken kan du få tag på i bokhandlen. Eller här: www.alfbok.se
20090401
Inspiration
Internet är så oerhört stort att jag drar mig för att publicera länkar och listor... det finns redan så mycket. Men här är en sida som jag återkommer till gång på gång. För inspiration, för reflektion, för nya idéer, för att bryta tankemönster.
www.ted.org
...fastna nu inte för länge bara...
www.ted.org
...fastna nu inte för länge bara...
Back to basics
Ibland måste man fundera på vad som är bästa aktivitet för att åstadkomma ökad kunskap - och om det verkligen är brist på kunskap som är problemet. Då gillar jag att ta fram en gammal modell, en pyramid som illustrerar vad som behövs för att kunna göra jobbet:
Kunskap
Färdighet
Attityd/Vilja
Prova själv. Var det verkligen kunskap som saknades?
Kunskap
Färdighet
Attityd/Vilja
Prova själv. Var det verkligen kunskap som saknades?
20090329
Medarbetarundersökningar
Träffade ett väldigt proffsigt företag i veckan, Netsurvey. Intressanta saker kan hända när man inte bara 'tror' vad personalen tycker, men faktiskt har frågat.
En liten påminnelse dock (inte för Netsurvey, det har det klart för sig!): går man ut och frågar så är det också ett löfte om att man lyssnar! Och om man lyssnar så måste man bekräfta, åtminstone med återkoppling och helst med förändring. Annars är det nästan bättre att inte fråga alls...
En liten påminnelse dock (inte för Netsurvey, det har det klart för sig!): går man ut och frågar så är det också ett löfte om att man lyssnar! Och om man lyssnar så måste man bekräfta, åtminstone med återkoppling och helst med förändring. Annars är det nästan bättre att inte fråga alls...
20090327
Processer - var kommer de ifrån?
För uppgifter som ska göras många gånger är det alltid bra att etablera en process. Man behöver inte alltid börja från ingenting, benchmarking är ett bra sätt att snabbt hitta formerna för den process man behöver säkerställa.
Men man måste ha koll på var man gör sin benchmarking. Nyligen såg jag en process som härstammade från en leverantör men nu användes hos en uppköpare/brukare. Leverantören har ofta ett annat syfte med sin process än den som är konsument. För leverantören är det förstås viktigt att kunden blir nöjd med tjänsten/produkten och därför vill man lägga mycket tid (och ta betalt för det förstås) på referensgrupper, workshops där man analyserar mål och behov, pilotgrupper före leverans osv. Men när tjänsten/produkten ska levereras 'in-house' så finns det ofta en annan dialog. Behovet av kontroll är helt enkelt inte det samma, eftersom vi har samma uppdragsgivare.
I slutändan blev den 'kopierade' processen onödigt omständig och resurskrävande. På tok för resurskrävande. Risken är att arbetsgivaren börjar fundera på om det hade varit bättre med outsourcing av hela funktionen...
Så gärna benchmarking - men på rätt ställe.
Men man måste ha koll på var man gör sin benchmarking. Nyligen såg jag en process som härstammade från en leverantör men nu användes hos en uppköpare/brukare. Leverantören har ofta ett annat syfte med sin process än den som är konsument. För leverantören är det förstås viktigt att kunden blir nöjd med tjänsten/produkten och därför vill man lägga mycket tid (och ta betalt för det förstås) på referensgrupper, workshops där man analyserar mål och behov, pilotgrupper före leverans osv. Men när tjänsten/produkten ska levereras 'in-house' så finns det ofta en annan dialog. Behovet av kontroll är helt enkelt inte det samma, eftersom vi har samma uppdragsgivare.
I slutändan blev den 'kopierade' processen onödigt omständig och resurskrävande. På tok för resurskrävande. Risken är att arbetsgivaren börjar fundera på om det hade varit bättre med outsourcing av hela funktionen...
Så gärna benchmarking - men på rätt ställe.
20090326
Att göra efter före
Jag har många kunder som just nu skjuter problemen framför sig - fast det är inte alltid man ser vad man gör. Låt mig ge ett exempel:
Vi har ett nytt ekonomisystem säger kunden. Alla måste utbildas för att kunna jobba i systemet. Antagligen skulle det bli billigare med e-learning och vi skulle just gå igång med ett projekt för det... men nu hinner vi inte. Alla i företaget får en klassrumsutbildning på två dagar, det är ju akut. Det kommer att ta tid att planera, organisera och registrera alla som ska gå, men det måste ju göras.
Sen, efter sommaren eller så när vi har tid, då ska vi starta det där e-learning projketet igen. De som kommer nyanställda ska ju också lära sig systemet...
Att göra en systemutbildning med de verktyg som finns idag går så snabbt att man kan bli klar innan någon hunnit boka lokaler för klassrumsundervisningen. Men framför allt blir utbildningen mycket effektivare, de flesta behöver inte två dagar i klassrum för t ex ett nytt ekonomisystem. Och varför ställer man inte krav på systemleverantören att företagsanpassad e-learning ska ingå vid implementeringen?
Hur hette det nu igen - fort men fel?
Vi har ett nytt ekonomisystem säger kunden. Alla måste utbildas för att kunna jobba i systemet. Antagligen skulle det bli billigare med e-learning och vi skulle just gå igång med ett projekt för det... men nu hinner vi inte. Alla i företaget får en klassrumsutbildning på två dagar, det är ju akut. Det kommer att ta tid att planera, organisera och registrera alla som ska gå, men det måste ju göras.
Sen, efter sommaren eller så när vi har tid, då ska vi starta det där e-learning projketet igen. De som kommer nyanställda ska ju också lära sig systemet...
Att göra en systemutbildning med de verktyg som finns idag går så snabbt att man kan bli klar innan någon hunnit boka lokaler för klassrumsundervisningen. Men framför allt blir utbildningen mycket effektivare, de flesta behöver inte två dagar i klassrum för t ex ett nytt ekonomisystem. Och varför ställer man inte krav på systemleverantören att företagsanpassad e-learning ska ingå vid implementeringen?
Hur hette det nu igen - fort men fel?
20080902
Utbildning är inte för syns skull
Arbetsmiljöverket hotar att åtala cheferna för behandlingshemmet Tunagården i Malmö. En kvinna dödades av en femtonåring med tvångstankar som fått tag på en kniv i disken.
Orsaken är bristande utbildning. Den aktuella utbildningen var en säkerhetsutbildning. Hade kvinnan gått utbildningen hade det kanske aldrig hänt. Då hade man varit försiktig med knivar, man hade haft de män närvarande som ordinerats som säkerhetsföranstaltning för femtonåringen.
Cheferna tycker att det är märkligt att ingen gått säkerhetsutbildningen.
Jag gissar att man saknar uppföljning. Det som inte följs upp blir inte gjort.
Orsaken är bristande utbildning. Den aktuella utbildningen var en säkerhetsutbildning. Hade kvinnan gått utbildningen hade det kanske aldrig hänt. Då hade man varit försiktig med knivar, man hade haft de män närvarande som ordinerats som säkerhetsföranstaltning för femtonåringen.
Cheferna tycker att det är märkligt att ingen gått säkerhetsutbildningen.
Jag gissar att man saknar uppföljning. Det som inte följs upp blir inte gjort.
20080821
Noveller.nu
jag har en ny novell ute :)
och lagom till bokmässan kommer nästa antologi från skrivarnätverket Nafs - där finns ytterligare två noveller om du vill läsa mina alster.
och lagom till bokmässan kommer nästa antologi från skrivarnätverket Nafs - där finns ytterligare två noveller om du vill läsa mina alster.
20080523
Språket ÄR
Språk är spännande. Utveckling av språk är ännu mer spännande. För två år sedan var jag i Indien och fascinerades av hur indierna blandad engelskan med sitt eget på ett flytande sätt. Mitt i en längre konversation mellan far och son hörde jag hur man först pratade indiska, sen engelska och sen indiska igen. Växlingen skedde till synes (höres?) helt utan avbrott. Vad gör det för ett språk?
I en större europeisk undersökning förra året kom det fram att man i Danmark hade den sämsta läsförståelsen bland ungdomar. Inte för att den danska undervisningen var sämre, men troligen för att det danska språket inte har reformerats på 150 år (vilket både svenskan och framför allt norskan har gjort). Det skrivna ordet ligger för långt från hur det uttalas till vardags helt enkelt. Vilket jag kan bekräfta som har lärt mig att skriva på danska (nåja...) först i vuxen ålder.
Mest spännande just nu tycker jag är det som sker när vi kommunicerar online i realtid eller i bloggar. Titta till exempel på www.icanhascheezburger.com och språket där som kallas lolcat. Det är på skoj, javisst. Men det utvecklas av människor över hela jorden (jag har sett inlägg från Nya Zealand, USA och England bland annat) och dokumenteras i en egen wikipedia...
Och en del av det är ord som kommer att överleva, bli en del av vårt talade och skrivna språk. Det är varken rätt eller fel. Det är.
I en större europeisk undersökning förra året kom det fram att man i Danmark hade den sämsta läsförståelsen bland ungdomar. Inte för att den danska undervisningen var sämre, men troligen för att det danska språket inte har reformerats på 150 år (vilket både svenskan och framför allt norskan har gjort). Det skrivna ordet ligger för långt från hur det uttalas till vardags helt enkelt. Vilket jag kan bekräfta som har lärt mig att skriva på danska (nåja...) först i vuxen ålder.
Mest spännande just nu tycker jag är det som sker när vi kommunicerar online i realtid eller i bloggar. Titta till exempel på www.icanhascheezburger.com och språket där som kallas lolcat. Det är på skoj, javisst. Men det utvecklas av människor över hela jorden (jag har sett inlägg från Nya Zealand, USA och England bland annat) och dokumenteras i en egen wikipedia...
Och en del av det är ord som kommer att överleva, bli en del av vårt talade och skrivna språk. Det är varken rätt eller fel. Det är.
20080518
Din kunskap är förlegad!
Jag känner mig ganska säker i det uttalandet. Någon del av din kunskapsbank är med all säkerhet förlegad. Kunskap är färskvara. Och har du bara koll på vilken del av kunskapen som är utgången så är det knappast något problem.
Jag har varit på klassfest. Mycket trevligt att återse ansikten från förr. Och härligt att tänka på att min yngsta dotter just i år slutar nian och hon kanske får chansen att gå på liknande klassfest om 25 eller 30 år. Och så minns jag en konversation vi hade runt middagsbordet härom kvällen.
Vem bestämmer egentligen vilken kunskap som är relevant? Vilken kunskap ska vi förmedla till ungdomar idag? Kan vi över huvudtaget sätta det på pränt? Vilken del av historien är viktig för att jag ska förstå min samtid? Vilka naturvetenskapliga fakta är ovedersägliga? Vilka språk kommer att vara nödvändiga?
Jag hoppas att det är förmågan att inhämta kunskap, att granska den och att använda den kreativt - att det är det vi lägger vikten vid i all vår undervisning. I skolan eller på företaget.
För min kunskap är förlegad.
Jag har varit på klassfest. Mycket trevligt att återse ansikten från förr. Och härligt att tänka på att min yngsta dotter just i år slutar nian och hon kanske får chansen att gå på liknande klassfest om 25 eller 30 år. Och så minns jag en konversation vi hade runt middagsbordet härom kvällen.
Vem bestämmer egentligen vilken kunskap som är relevant? Vilken kunskap ska vi förmedla till ungdomar idag? Kan vi över huvudtaget sätta det på pränt? Vilken del av historien är viktig för att jag ska förstå min samtid? Vilka naturvetenskapliga fakta är ovedersägliga? Vilka språk kommer att vara nödvändiga?
Jag hoppas att det är förmågan att inhämta kunskap, att granska den och att använda den kreativt - att det är det vi lägger vikten vid i all vår undervisning. I skolan eller på företaget.
För min kunskap är förlegad.
20080417
Utbildning som är långsiktig
Det jag vet är att aktieägarna vill att företaget ska tjäna pengar. Vi på utbildningsavdelningen och på HR kan bidra på två sätt. Vi kan spara pengar och vi kan öka hastigheten från kompetensgap till produktionsresurs.
Allt annat är oväsentligt. Har du den målbilden så landar du rätt. Varje aktivitet som sker ska vara relaterad till företaget affärer och hur företaget behöver utvecklas. Helst långsiktigt. Om vi genomför en utbildningsinsats och inte tänker på hur den kompetensen ska fortleva in i nästa budgetår, då blir det antagligen annorlunda. Att genomföra en insats typ teamutveckling kan bara ganska kortsiktigt. Alla företag har personalomsättning, ska ha personalomsättning. Hur ser det ut hos er? Fem, tio, femtio procent. Jamen vad händer då nästa år, de som inte gick teamutvecklingen i fjol, är de utanför teamet? Resultat är det som till sist knyter samman team är en insikt som vi behöver ta med i planeringen. Det är kanske hur vi gör jobbet för att uppnå resultat, som vi ska utbilda kring hellre än att åka på ”lära känna varandra”
En KY utbildning i flexibelt lärande där jag nyss deltog som föreläsare föreslog att företaget skulle genomföra en utbildning där var och en av de fyra avdelningarna skulle lära sig tillräckligt mycket om varandra (med mycket korta egen producerad e-lärande moduler) för att skapa bättre förståelse och ökad flexibilitet. Det tror jag skapar mycket bättre teamkänsla, och dessutom trodde kunden det också J
20080404
Är utbildning rätt insats?
"Det här fungerar inte, vi måste ha mera utbildning"
Ja, vem är jag att säga nej om mina intäkter kommer från att göra just utbildning, och speciellt som jag gör det bra.
Men är det verkligen utbildning som behövs? Vad är det som saknas egentligen?
För olika problem löser vi med olika insatser - det är bara den första punkten här som kan lösas med enbart utbildning.
Ja, vem är jag att säga nej om mina intäkter kommer från att göra just utbildning, och speciellt som jag gör det bra.
Men är det verkligen utbildning som behövs? Vad är det som saknas egentligen?
- Kunskap?
- Färdighet?
- Rätt Attityd/Vilja?
För olika problem löser vi med olika insatser - det är bara den första punkten här som kan lösas med enbart utbildning.
20080318
Samband
I de föreläsningar jag håller kring e-lärande, så handlar väldigt lite om teknik. Det är en del förstås, men fler och fler börjar se att tekniken inte är problemet när det inte fungerar.
En utbildning måste finnas i ett samband: för medarbetaren, för företaget och i slutändan för kunden. För vem tänker betala för tiden och produktionen om det inte ökar värdet för kunden?
Ett sådant samband heter företagets organisation. Påfallande ofta tar jag upp frågan: Vad gör en personal-/HR-avdelning? Och väldigt ofta kan erfarna utbildare inte svara på frågan.
Visst, det kan vara olika på olika företag, men det finns en del grunder. Utbildning kan ligga under personalavdelningen, om den inte är decentraliserad. Jag skulle säga att mellan tummen och pekfingret så gör den det i 80% av fallen.
Om jag då jobbar med utbildning - som extern eller intern leverantör - så kan det vara klokt att veta syfte och mål man har hos kunden/beställaren dvs Personalavdelningen.
Håller du med?
En utbildning måste finnas i ett samband: för medarbetaren, för företaget och i slutändan för kunden. För vem tänker betala för tiden och produktionen om det inte ökar värdet för kunden?
Ett sådant samband heter företagets organisation. Påfallande ofta tar jag upp frågan: Vad gör en personal-/HR-avdelning? Och väldigt ofta kan erfarna utbildare inte svara på frågan.
Visst, det kan vara olika på olika företag, men det finns en del grunder. Utbildning kan ligga under personalavdelningen, om den inte är decentraliserad. Jag skulle säga att mellan tummen och pekfingret så gör den det i 80% av fallen.
Om jag då jobbar med utbildning - som extern eller intern leverantör - så kan det vara klokt att veta syfte och mål man har hos kunden/beställaren dvs Personalavdelningen.
Håller du med?
20080309
Kreativitet är en konstig fågel
Man kan inte fånga den och tvinga den att sjunga på beställning. Den är en flyttfågel med oregelbundna årstider. Men när den väl kommer... då kan den fylla hela din trädgård med kvitter från morgon till kväll!
Sevilla är en bra plats att hitta sin flyttfågel på...
Olé
Sevilla är en bra plats att hitta sin flyttfågel på...
Olé
Prenumerera på:
Inlägg (Atom)
