Samarbete mellan konkurrenter

Konkurrerande företag - det är inte alltid lätt att hitta ett samarbete, fast man vet att det finns fördelar. Det jag inte kan göra själv på grund av bristande resurser kan vi göra tillsammans, och kanske öka kvalitén. Ett gott sådant exempel är Finanskompetens som har tagit fram e-lärande för Finansiella rådgivare. I framtagningen ingick flera konkurrerande banker, som alla såg fördelarna med att slippa betala hela kalaset själva.

Ibland är det svårare. På Årets kompetensmässa, 13-15 november i World Trade Center Stockholm, saknas e-lärande-spåret i seminarieprogramet - man lyckades inte samverka för att producera program i tid för att få det med i print och utskick. Kan det vara för att man inte kunde komma överens om vem som skulle synas mest? Bara spekulation från min sida.

Avatarer istället för kanelbulle?

Kommer du ihåg din första e-post adress? Och hur det var innan alla hade e-post? Det gör du säkert. Du minns hur mycket tid och papper som gick åt att skicka både kuvert och senare fax, allt skulle skrivas ut och det kunde gå dagar innan man fick brevet man väntade på. Fantastiskt, säger du, nu är allt så enkelt. Alla har e-post... eller?

Mina barn (tonåringar) har visserligen en e-post adress... men den används enbart när lärarna ska skicka något meddelande till dem (jag kommer ihåg lärare som intervjuades för tio år sen och inte för sitt liv kunde begripa vad de skulle med e-post till, annat än möjligen för att skicka meddelanden till föräldrarna). Ungdomar använder istället mobilen, chat och sms. Och Bilddagboken och Myspace och ... Vill de att jag ska ta del av ett dokument så lägger de ut det på webben, på någon av alla de möjligheter som finns för gratis eget utrymme i cyberspace. "Vad ska vi ha e-posten till?"

Så när slutar du använda e-post tror du?

Och när börjar vi använda avatarer? En avatar är en (ofta tredimensionell) figur som representerar dig på nätet. Du hittar dem i spel som World of Warcraft eller årets fluga, den virtuella världen Second Life. Det finns företag som har en avatar som du kan ställa frågor till och få svar direkt på deras websida. Mer personligt än bara textbaserad fråga/svar.

Om hur många år kommer din avatar och besöker min avatar på det café som kanske något universitet eller företag har på nätet. Vi sätter oss ned och tar en fika, pratar om våra gemensamma affärsintressen och diskuterar om vi har något projekt gemensamt. Eller Volvo har en avatar bilsäljare på nätet som guidar dig och frågar efter dina behov när du letar efter din nästa bil. Och sedan visar hon de senaste funktionerna i bilen och hur du kopplar upp deras inbyggda gsm till dina barns telefoner så att du kan hitta dem när du ska hämta dem sent på kvällen. Telefoner förresten...

Nog med fantasier för ikväll :)
Pernille

Börja inte med att be om ursäkt

Händer det att du ska tala/föreläsa/undervisa eller bara hålla ett möte... men det var inte du som skulle gjort det egentligen... så du börjar med att be om ursäkt för det (för att skydda sig själv, du har ju inte förberett dig).

Gör inte det. Be inte om ursäkt. Antingen så vet publiken redan om att du ersätter någon annan. Att du ställer upp är väl en bonus då! Annars fick de gå hem tomhänta. Ber du om ursäkt så säger du samtidigt "nu får ni något halvbra, eller till och med dåligt, istället" och det är väl inget bra sätt att inleda på. Eller också har publiken ingen aning... och då kan du möjligen upplysa dem om det på slutet, när du är klar och du har kontrollerat att de ändå har fått det de kom för. Det kan du rent av vinna poäng på.

Och kommer du försent så är det enda du får be om ursäkt för just det: "Ursäkta att jag kommer försent". Och se sen till att komma igång. Alla dina förklaringar om varför - de ska du bespara publiken, de försenar bara ytterligare och är ytterst sällan av den digniteten att de spelar någon roll. Att du satt fast i trafiken... ja, alla de andra som kommit i tid, de gick upp en halvtimma tidigare än dig just för att ... så det är bara en skymf att påtala att du inte gjorde det.

Tro mig. Jag har kommit försent många gånger. Förlåt för att ni fick vänta på mig.
Pernille

Gillar du att läsa?

Då kan jag rekommendera en bok som just nu kan köpas på följande länk :)


http://antologi2007.noveller.nu/

Pernille

Organisationer...

är inga amöbor, urtidsdjur som uppstår genom tillfälliga mutationer. Vi får de organisationer vi förtjänar (för att travestera ett annat känt management floskeluttryck). Eller?

Jag jämförde organisationsskisser med en tidigare kollega i konsultbranchen, mellan ett flertal olika organisationer som vi båda var bekanta med och vi konstaterade att på papret ser det inte så olika ut - men i verkligheten...

Vem har ansvaret för att lära ut, att en ritning är bara på papret, det är du som ska fylla din ruta för att det ska bli verklighet?

Själens och kroppens kompetens

Kompetens är färskvara, javisst.

Men det finns kompetens som är tidlös, det finns skicklighet som lever i själen och lyser igenom, det finns kunskap som inte lämnar kroppen fastän den åldras. Det finns glädje, lust och energi som spränger alla gränser.

Ikväll hade jag förmånen att få uppleva Michail Baryshnikov och Ana Laguna på Dansens hus... Han är sextio år i år, en legend. Henne såg jag första gången dansa i Lund 1976, hennes kropp uttrycker så som nu både barnet och den vuxna kvinnan. Sinnet svävar tvärs över alla åren och landar här och nu.

Pernille

Provtryck

Har just sett provtryck på novellantologin Noveller punkt nu. Den kommer lagom till Bok och Biblioteksmässan i Göteborg. Spännande att komma ut i tryck med något skönlitterärt och inte bara fakta!

Hör av dig om du vill köpa ett ex! Förutom mina egna två alster finns där 24 noveller av blivande storheter på den Svenska litterära himlen :)

Pernille

För mig börjar året när sommaren är slut...

Kanske är det för att jag sysslar med utbildning, årstiden är så förknippad med skolstart, ett nytt läsår.

Men mest för att jag känner mig så energisk och kreativ när jag är utvilad efter semestern!

Det är nu jag gör mina "nyårslöften", startar alla nya projekt för förbättring/förändring, tar tag i tappade sugar och förlorade röda trådar.

Vad gör du?

Pernille piggelin

In english...

Thanks to all the great people att Herräng Dance Camp!

I never knew my muscles could hurt that much :) Dancing all day and all night - unforgettable.

Keep dancing the Lindyhop, the Boogaloo, the Funky chicken (thanks Steve!), the Balboa, the Swingblues (thanks Denise!) and much more. Jaa!

For those of you who missed it this year, check out www.herrang.com and come join us next summer.

"Nellie"

Långt mellan inläggen - som det ska vara

Jo jag har också semester - men inte utan min dator :)

Däremot nästan utan internetkontakt... det är en lång historia men låt oss bara konstatera att mitt hemland Danmark inte har samma täckning på sina nätverks som vi har i Sverige. Och att det finns en del mobiloperatörer som jag helst inte vill börja tala om med risk för att bli anklagad för förtal, speciellt den operatör som utan någon som helst fullmakt lyckades stänga av mitt mobil-abonnemang hos en annan operatör! Men de har ett kort namn, närmast liknar det en siffra...

Under tiden skriver jag på min roman...

hilsen
Pernille

Säsongstress?

Plötsligt inser alla att det blir sommar snart... i år också! Och plötsligt ligger pressen på med allt som bara måste vara klart före sommaren, eller åtminstone påbörjar i hög hastighet. Vilket förstås är bra för sådana som jag som får nya spännande uppdrag :)

För att slutföra diskussionen om viktiga frågor för Utbildningsföretag. Fråga nummer 2: vilken teknik ska gälla? Ska varje utbildningsföretag ha en plattform och egna verktyg och tillverka själv? Vilken standard ska man välja? Vilket verktyg? Och vad händer om kunden begär att materialet ska kunna importeras i Deras plattform så att man själv kan följa upp enligt de rutiner man har internt...

Jag förutspår att vi går mot en utveckling där materialet, innehållet, ligger som länkar. Utbildningsföretagen säljer innehållet och tillgången till materialet via länkar som kunden lägger in i sin plattform. Men all logistik - all hantering av uppföljning av deltagare, kvalitativ eller kvantitativ sker hos kunden själv.
Tyvärr innebär det nog att innehållet inte utvecklas mot mer reflektion och interaktivitet - tvärtom. Det blir bara klick-klick-ta-dig-vidare-och-testa-sen-med-tre-frågor.

Men det finns andra sätt att jobba på. . .

Utbildningsföretag och e-lärande

Är e-lärande hot eller möjlighet för utbildningsföretag? Ja det är klart att det är en möjlighet, men det är inte helt enkelt. Två problemställningar - den första lika aktuell idag som för 25 år sedan när jag började jobba med de här frågorna.
1. Kanibaliserar vi på oss själva om vi erbjuder våra utbildningar som e-lärande?
Och följdfrågan på den är om kunderna är beredda att betala vad det kostar för en e-lärande kurs. Svaret på följdfrågan är nej. Det finns så otroligt mycket gratismaterial i cyberrymden att många har svårt att sätta en relevant prislapp på en e-lärande kurs.

Det sätt som jag tror att det kommer att ändå växa på är som komplement till traditionell utbildning. Om jag har gått en kurs i säljträning så kan jag få tillgång till en repetitionskurs på nätet. Lägg till en tjänst som följer upp och säkerställer att du verkligen repeterar och drar nytta av kursen så tror jag på en produkt som företagen så småningom är mogna att betala för.

Igår trodde en representant från ett utbildningsföretag att "det tar 20 år till" - och han hade ändå själv varit med lika länge som jag i svängen. "Vi kommer inte att se en förändring i vår generation på arbetsmarknaden. Den kommer inte förrän dagens ungdomar kräver den"

Den andra frågan? Den tar vi imorgon :) Välkommen åter

Utbildningsföretagens förening

Onsdagen den 30 maj håller jag en föreläsning på utbildningsföretagens förening kring lönsamhet i kompetensutveckling.

Digital inföding

Min dotter kommer upp ur källaren (jag förvarar barnen där :), trött och sömnig.
"Hade inte du sovmorgon?" frågar jag.
"Jo så jag måste kolla vilket tåg jag ska med istället. Är det någon som har datorn på?"
"Nä inte just nu, men du kan kolla i tågtabellen, den ligger på hallbordet"
...
"Hur fungerar den?"

!!!

Känslor utan breda band

Vet du vad en Tamagotchi är? En manick stor som en tillplattad pingisboll med en enkel display utan färger, små pixlar som föreställer först ett ägg och sedan ett huvud på din kläckta dinosaurie. Nu gäller det att mata, leka, vila och torka bajs med jämna intervaller - annars dör din dino.

Extremt enkel grafik och massor av äkta känslor!

Barnen roade sig med de här när de var små, 6 och 8 år, 1998. Visserligen kunde du starta om dino efter att han hade dött - men det var ju inte samma dino! Deras förtvivlan när de inte lyckades var minst lika stor som om det varit en kattunge de hade tagit ihjäl. Mamma fick hoppa in och sköta dino på dagarna när de var i skolan, för fröken gick inte med på digital husdjursskötsel på lektionstid. Ni förstår säkert att det inte höll särskilt länge...

Men det fick mig att inse att det inte var breda band eller avancerad dramaturgi och glada färger som skapade känslor och engagemang i vårt lärande. När man kunde skapa så mycket känslor med bara 50*50 pixlar - då måste vi tänka om!

Frukostseminarie

Är det någon mer än jag som blir förbannad?

Såg en annons i gårdagens tidning som började så här:
”Låt nästa utvecklingssamtal bli det bästa någonsin”

Och då tänker ni förhoppningsvis att det kanske handlar om en ny samtalsmetod, något HR-system, en chefsutbildning eller…

Men annonsen fortsatte så här:

”Gå in på www.[känt bilmärke].se/tjanstebil och läs våra argument. Sedan blir det roligare att prata tjänstebil vid nästa utvecklingssamtal... ”

Jamen, på allvar? År 2007 är det bilar det handlar om på ett utvecklingssamtal? Är det den utveckling du förväntar dig av din arbetsgivare? En ny bil? Eller blandar vi bara ihop utvecklingssamtal med lönesamtal? Får jag bara bättre lön/förmåner så måste jag ha utvecklats. Eller? Och företagets affärer och konkurrenskraft har utvecklats och blir bättre för att våra medarbetare får bättre bilar. År 2007, eller 1907?

Skärp oss! Bli förbannad om någon föreslår att det är din tjänstebil som ska diskuteras på ditt utvecklingssamtal!

(det utlovade inlägget om känslor på datorn... kommer nästa gång... men jag blev så upprörd så jag måste skriva det här först :) ... andra känslor helt enkelt)

Känslor via datorn - är det möjligt?

Kan man verkligen lära ut beteende, mänsklig interaktion, via datorn? Kan man skapa äkta känslor och verkligen förstå till exempel hur man beter sig som chef i ett svårt personal ärende?

Nej. Mänsklig interaktion kräver mänsklig interaktion. Vi har en oerhörd förmåga till nyanser som vi aldrig kan återskapa i datorn.

Så kan vi då använda datorn för att skapa känslor och förståelse? Jo absolut.
För det första kan vi lära ut allt det teoretiska runt omkring beteenden, och det kan vi till och med göra mer effektivt än vad man kan som enskild föreläsare i ett klassrum - om det är bra gjort. Det är DET vi ska använda e-lärandet till när det gäller beteenden; att exemplifiera, sätta i sammanhang, ge modellerna och krokarna som vi kan hänga upp världbilden på och få den lite mer begriplig och överskådlig. Sedan kan vi komplettera det med "live" träning och diskussioner.

För det andra: det är inte alltid med det genomarbetade manuset och de bredaste banden för videosekvenser som vi faktiskt skapar känslor. Det är ofta när vi själva är med och påverkar som verkligt engagemang och känslor uppstår... mer om det i mitt nästa inlägg!

Nyckeltal i budgetsammanhang

Jag fick en fråga: Hur ska vi räkna i budgeten när vi inför e-lärande som ett sätt att utbilda sig? Hur mycket kan vi spara och hur ska vi räkna ut vilka siffror vi ska använda i budgeten? Finns det några generella nyckeltal?

Generellt är svårt. Men vi kan ta två exempel:
1. Applikationsutbildning. Ni vet alla som måste lära sig företagets ekonomisystem, crm-system, hr-system, lönesystem.... ni har säkert minst 10 och ibland upp till flera hundra applikationer. Och är det mer än 200 anställda som ska kunna de här applikationerna så är det mellan 10 och 20 personer som ska ha utbildning varje år, på olika tider. Då är det lönsamt att räkna på att göra en datorstödd utbildning, med hjälp av verktyg som Captivate - och ersätta all klassrumsundervisning med den. Företaget som gav mig frågan hade redan tagit det steget - deras nyckeltal efter att produktionen är gjord för gällande applikation - noll kronor i utbildningskostnader. Noll kronor. Men det bör finnas någon specialist - antingen på IT eller där applikationen hör hemma - som kan svara på specialfrågor där utbildningen inte räcker. Det måste det ändå finnas.

2. Allt annat :) som innehåller både teori och praktik - halvera den tidigare beräknade utbildningstiden. Istället för två dagar arbetsrätt kan det räcka med en dag - under förutsättning att det är möjligt att kontrollera att ALLA har gått igenom den teoretiska delen INNAN de kommer till klassrummet. Och det kravet måste man hålla på. Nyckeltal - halverad utbildningskostnad mot tidigare traditionellt sätt.

Dramaturgi - vid rätt tillfälle

Genom åren har jag träffat många multimediaproducenter (jo de hette så förut) som hävdat att "lärandet måste vara roligt - därför använder vi oss av klassisk dramaturgi för att väcka intresse och lust". Speciellt om vi ska utbilda en grupp som vi inte har någon hållhake på - t ex våra kunder - så ska det vara inspirerande och motiverande.

Men de allra flesta utbildningsinsatser i företagen görs för den egna personalen. (Och om det inte är det så bör det vara) utbildning i sådant som medarbetarna måste kunna för att klara jobbet. Behövs då verkligen all denna motivation och lustfyllda upplevelse?

Är det utbildning just-in-case eller just-in-time?

Ska jag lära mig jobba i företagets ekonomisystem så kanske jag inte behöver en dramatisering. "Här är Olle, han har varit på tjänsteresa och vill ha tillbaka pengar för sina utlägg. Hur ska han göra med sitt taxikvitto?" eller "När Stina kom till jobbet måndag morgon stod hennes sura chef i dörren och viftade med en bunt papper: Du kommer försent och här är listan på nya kunder som ska läggas in i systemt. Det måste vara klart före lunch för annars..." Hur mycket drama vill du ha?

Case-scenarier är bra! Det kan förtydliga ett ämnesområde och skapa diskussion och eftertanke. Men det är inte alltid nödvändigt. Och framför allt får vi inte glömma bort att också presentera fakta när sådan finns tillgänglig. På ett pedagogiskt sätt förstås - det är det som är vår yrkesstolthet.

Men pedagogik är inte liktydigt med dramatik.