Pernille just nu!

Att lyssna

2009-10-07T07:14:00.002+02:00

Prova att höra skillnaden: När någon berättar något, ansträng dig extra för att med ditt kroppsspråk visa att du LYSSNAR! Du vet säkert hur man gör... luta dig fram, nicka, humma, se på den som talar, luta lite på huvudet osv.
Sen
efter ett tag, använd istället HELA ditt kroppsspråk för att säga att du inte lyssnar: Titta ut genom fönstret, pilla på naglarna eller börja sms'a, gäspa, häng bak i stolen... du vet precis hur - tonårs-stylen :)

Märkte du någon skillnade på berättelsen? Antingen höjde berättaren på rösten (hon hör ju inte vad jag säger!?) eller också blev de kortare och kortare och tystnade helt.

Vilken makt det finns i kroppsspråk...

Influensatider?

2009-09-29T09:20:00.002+02:00

Nöjd

2009-09-16T09:51:00.003+02:00

I den lilla cyberspace community som jag tillhör har vi haft ett större gräl. Och jag är ganska nöjd. Förra året vid den här tiden hade vi ett gräl om ungefär samma sak. Den gången resulterade det i gråt och tandagnisslan, några gick och 'slängde igen dörren', andra förolämpade varandra å det grövsta och efterdyningarna tog ända till jul, många slickade såren i stillhet. I år har vi varit konstruktiva. Inte hela vägen, det bubblade ibland och sårade känslor kom i dagen. Men de flesta har ändå vågat stå för sin synpunkt utan att kasta skit på andra. Och flera kreativa förslag har dykt upp på hur vi ska lösa konflikten tillsammans.
Ett socialt lärande utan planerad agenda, bara styrt av gemensamma mål.

Inspiration

2009-09-07T13:09:00.002+02:00

Hos Learning4u hade vi inspirationsdagar förra veckan (jo jag jobbar en hel del med dem nu). Annika R Malmberg presenterade sin bok Ta skit - gör det till guld! Om konsten att ge och ta kritik, att använda feedback för att utvecklas och bli bättre. Och en konst är det. Med hjälp av seminariedeltagarna och skådespelare fick vi se hur olika det kan bli - för att vi är olika som människor. En del vill ha allt inlindat i bomull, andra blir irriterade av att man drar ut på kritiken. En del slår tillbaka med drama, andra låser sig helt och går sin väg. Varianterna är många. Vilken typ är du?

Hösten är mitt nyår

2009-08-24T20:36:00.002+02:00

Visst kan man stå på nyårsafton och lova saker men hösten och starten efter semestern är mitt riktiga nyår. Det är nu alla planer läggs för året som kommer, affärer, resor, kundfokus, utveckling... allt planeras nu. Härlig känsla!

Nu lite lugnare - coacharna har fått jobb!

2009-08-19T20:00:00.002+02:00

Det är tydligen fler än jag som har varit oroliga för vad det ska bli av alla dessa coacher som sprider sig likt algblommor i Östersjön en varm sommar. Men nu har jag sett vart åtminstone några av dem tar vägen:
De har blivit anställda av Arbetsförmedlingen! 900 stycken av dem! De ska vara jobbcoacher och hjälpa folk hitta nytt arbete - så snart du får ett jobb så blir du dock av med din coach. Och de hjälper bara till om du är arbetslös och står till AFs förfogande. Men det är bra så.
Det har tydligen varit en väldigt lyckad satsning för bara genom att starta den så fick 900 personer jobb!

Nu oroar jag mig dock för om det innebar att de gamla arbetsförmedlarna blev av med jobbet? De fick kanske hjälp av Trygghetsrådet att hitta nya möjligheter ... t.ex genom en utbildning... till coach kanske?

Det är tiiiisdag morgon...

2009-08-18T09:53:00.004+02:00

Och mitt huvud känns så... fullt? Redan? Nä, fullt av möjligheter - nu gäller det att prioritera, stenhårt. Och just sten är en bra metafor. Har du hört den om stenarna i glasburken? Jag hittade en söt variant på den http://www.mickeu.nu/2008/09/26/livet-i-en-glasburk/

funkar för mig, även om jag inte gillar just öl (jag vet, jag är en patetisk danska)

Överskott på coacher?

2009-08-11T11:05:00.002+02:00

Oroar mig för alla coacher som poppar upp som svampar ur marken - och utbildningar för att bli coach är det ingen ände på, senast hörde jag om en som kostade multum och tog plats i Thailand...
Men vad ska de göra sen då? Där sitter de med sin utbildning (och oftast utan någon annan erfarenhet?) och vem ska de coacha? Alla prospekts går på egen coach-utbildning...

Vem ska göra jobbet om vi alla ska coacha varandra?

Att mötas i nya rum

2009-06-29T18:23:00.004+02:00

Jag har i några år spelat World of Warcraft. Under den tiden har jag tillhört samma guild (= ett gille, förening, grupp som spelar tillsammans för att klara svåra uppgifter i spelet). I helgen hade vi för första gången RL guildmeeting - Real Life... och jag hade bjudit hem dem hit!

Fredag anlände de första 20, lördag kväll var vi 35 personer som åt och drack och till sist även sov här. Madrasser på alla golvytor, i garderoben, i bastun, på verandan...
Flest kom från Danmark och Sverige men även Norge, Litauen och Finland fanns representerade. Engelsmännen lyckades inte få pass i tid (! mer om det någon annan gång). Åldersspann 15-60 år!

Jag har lärt och fått bekräftat så mycket i helgen att jag kommer att återkomma och skriva om det många gånger. Att våga är att vinna!

Livet är fullt nu

2009-06-23T11:05:00.002+02:00

Imorgon kommer min amerikanske vänninas dotter och ska bo med oss en månad. Jag har bara träffat Kayla två gånger och ganska kort så det blir en chans att lära känna en ung människa på väg ut i livet.
På fredag kommer de första 25 och på lördag är vi 35 personer som sover och bor hemma hos oss - och jag har bara träffat 3 av dem förut! Det är mina gilleskamrater från World of Warcraft, personer som jag har prata med flera gånger varje vecka i snart 2 år... ålder 15-45, danskar, svenskar, norrmän, litauer, engelsmän, belgare... hur häftigt som helst. En slags teambuilding med ett team som redan funkar, men som givetvis kan bli bättre! Det kan alla team.

Och samtidigt ligger barnens farmor på sjukhuset, det ser illa ut den här gången. Livet innehåller så mycket...

Ja det är sommar!

2009-06-10T13:26:00.002+02:00

Det regnar! Så det blev ingen picnic till lunch, grillkvällen är inställd och den fina båtfärden med kunderna fick ta en annan vändning. Stressa inte för det! Passa på att städa skrivbordet/mapparna på datorn/portföljen och se solen lyser in - fast på ett annat sätt.

Vouloir ce pouvoir

2009-06-02T07:47:00.002+02:00

Det är mer än 30 år sedan jag läste franska, men den här frasen minns jag (om än inte stavningen?). Och idag betyder den mer än den gjorde då.
Att vilja är att kunna.

När vi inte vill då kan vi inte.
Att hitta viljan är ibland det svåraste av allt. På fredag tar min äldsta dotter studenten. Och som så många andra ungdomar har hon haft långa perioder under gymnasietiden då hon inte vill. Orken och lusten försvann, livets allvar trängde sig på, är det det här jag ska göra? Och den enda som kan bestämma det är du själv.
Hon tog sig igenom, en sista gnutta vilja lyckades hon hitta. Motivationen blev det som kommer efter, att gymnasiet inte varar för evigt och att hon kan sätta mål mot något annat: Att resa och studera i Japan. Och när hon slutar på fredag så är det med betyg som till och med överraskar henne själv tror jag.
Hon är inte där än - men hon har just bevisat för sig själv: Att vilja är att kunna.

Alla blommar ut

2009-05-28T12:53:00.002+02:00

Härligt att köra ett pass som skådespelare också!
Jobbade åt Learning4U igår, något jag gör allt oftare. Det ger sånt resultat så det är en ren fröjd. Igår var det en grupp med 8 chefer inom den akademiska världen som ville träna svåra samtal. Visst är vi konflikträdda i Sverige! Men med träning kan man lära sig att det kan vara bäst att säga det värsta först för att sedan kunna komma framåt!

"Jag fick ont i magen bara av att sitta bredvid" sa en kollega till tjejen som just tränat på att säga åt mig (i min roll som "Anna, projektledare") att jag inte höll måttet. "Men jag kommer aldrig att göra det misstaget själv. Anna behövde veta för att kunna gå vidare och ta tag i problemet! Och det är mitt uppdrag som chef att se till att det blir gjort. Tydlighet ger resultat!"

Vårtecken...

2009-05-13T11:17:00.001+02:00

Snart kommer det.. jag börjar märka av det...
PLÖTSLIGT kommer alla på att det blir sommar I ÅR IGEN! och det är som att allt bara MÅSTE hinnas med FÖRE SOMMAREN för tiden tar liksom slut sen. Eller?
Det är OK, kör hårt!

Ser inte skogen för bara trän...

2009-04-29T13:28:00.003+02:00

Det är fantastiskt att få komma till en kund och hjälpa till INNAN de har begått alla misstagen!

Inte för att jag tror att just den här kunden skulle göra så många misstag, men ändå kommer de att spara mycket pengar på att ha tagit in mig som rådgivare innan de startade på allvar. Dels har jag rett ut begreppen och dels har vi diskuterat oss fram till vad de VERKLIGEN behöver (och inte bara vad leverantörerna kan tillhandahålla). Vi har brytit ned processen i hanterbara delar och hittat möjliga 'succes-stories' som är nödvändiga för att lyckas i det långa loppet.

Tack för det!

Personal & Ledarskap

2009-04-23T18:11:00.002+02:00

Läs artikeln om allvar och lek, ledarskap i online gaming, i senaste numret av Personal & Ledarskap skriven av yours truly.

Ps min avatar heter CIMBA och inget annat :)

Vi hittade ingen...

2009-04-21T13:19:00.003+02:00

Sitter på ett möte med Women In Progress, en uppföljning med sju kvinnor som har gått en utbildning i styrelsearbete och nu håller på att skriva sitt CV för ytterligare styrelseuppdrag.

Vilken oerhörd kompetens som finns, bara i det här rummet!!

Det bolag som idag har mage att påstå att de "inte hittade någon kvinna med rätt kompetens för att sitta i vår styrelse" borde skämmas!

Olika motivatorer

2009-04-15T11:13:00.002+02:00

Något som jag ofta hör från 'unga' chefer är en totalt överraskning när man upptäcker att alla inte motiveras av samma saker som jag motiveras av.

Det är i sanning ett uppvaknande. Men kanske behöver vi också påminnas om det ibland?

Vi har helt enkelt olika behov, olika rädslor, olika triggers - vet du vad som motiverar din medarbetare och kollega? När du vet det kan samarbetet få riktig skjuts.

Vet du vad som motiverar din kund? Tänk att vi ofta har bättre fokus på våra kunder än på våra medarbetare...

Styrelsekunskap

2009-04-08T11:22:00.003+02:00

Efter de senaste veckornas skriverier om Wanja med flera slås jag av hur lite media (och allmänheten?!) vet om styrelser och vad som gäller. Enligt bolagslagen så har styrelseordförande varken mer eller mindre ansvar än övriga styrelsemedlemmar. Men det är styrelsens ordförande pressen vill lägga allt ansvar på... gubbarna bakom Wanja hukar sig och stöttar henne förstås - blir hon fälld får något blir de också det!!
Men det är inte straffbart att fatta dåliga beslut...

Som styrelseordförande i Women In Progress, Sveriges professionella nätverk för kvinnor, är jag orolig för att många kvinnor ska avskräckas av alla skriverier och inte våga ta plats i styrelser, att vi får ett bakslag för de små små framsteg vi ändå har gjort de senaste åren.

SKAFFA KUNSKAP!

www.Womeninprogress.se

Hemmablind

2009-04-05T18:16:00.002+02:00

Att låta någon annan läsa det jag skrivit (roman) kan vara en skrämmande upplevelse. Men trots allt är det ju det som var meningen, eller?
Nå, Karolina har nu läst mitt manus och kommit med så otroligt bra återkoppling att jag inte känner att det finns timmar nog på dygnet för att jag ska hinna skriva om och fixa till texten. Framför allt blir man hemmablind på sin egen text. Carolina såg sånt som jag trodde måste vara självklart för läsaren - men som bitvis var obegripligt, och stundtals tråkigt... FRAMFÖR ALLT hade hon modet att framföra det hon såg! Och ingen är gladare än jag.

När vi själva ber om det, så är tydlig återkoppling en gåva för mottagaren!
Tack för din omtanke Karolina!!

Fay Weldon

2009-04-03T10:36:00.003+02:00

Jag träffade Fay Weldon på en boklansering. Hennes nya bok på svenska på ALF förlag heter "En styvmors dagbok" och en av huvudpersonerna är en freudiansk psykoanalytiker som läser sin dotters dagböcker (det är dottern som är styvmodern)... vila i frid mamma, men det kanske handlar om dig :)

Boken kan du få tag på i bokhandlen. Eller här: www.alfbok.se

Inspiration

2009-04-01T17:22:00.006+02:00

Internet är så oerhört stort att jag drar mig för att publicera länkar och listor... det finns redan så mycket. Men här är en sida som jag återkommer till gång på gång. För inspiration, för reflektion, för nya idéer, för att bryta tankemönster.

www.ted.org

...fastna nu inte för länge bara...

Back to basics

2009-04-01T00:39:00.002+02:00

Ibland måste man fundera på vad som är bästa aktivitet för att åstadkomma ökad kunskap - och om det verkligen är brist på kunskap som är problemet. Då gillar jag att ta fram en gammal modell, en pyramid som illustrerar vad som behövs för att kunna göra jobbet:
Kunskap
Färdighet
Attityd/Vilja

Prova själv. Var det verkligen kunskap som saknades?

Medarbetarundersökningar

2009-03-29T16:58:00.002+02:00

Träffade ett väldigt proffsigt företag i veckan, Netsurvey. Intressanta saker kan hända när man inte bara 'tror' vad personalen tycker, men faktiskt har frågat.

En liten påminnelse dock (inte för Netsurvey, det har det klart för sig!): går man ut och frågar så är det också ett löfte om att man lyssnar! Och om man lyssnar så måste man bekräfta, åtminstone med återkoppling och helst med förändring. Annars är det nästan bättre att inte fråga alls...

Processer - var kommer de ifrån?

2009-03-27T16:31:00.002+01:00

För uppgifter som ska göras många gånger är det alltid bra att etablera en process. Man behöver inte alltid börja från ingenting, benchmarking är ett bra sätt att snabbt hitta formerna för den process man behöver säkerställa.

Men man måste ha koll på var man gör sin benchmarking. Nyligen såg jag en process som härstammade från en leverantör men nu användes hos en uppköpare/brukare. Leverantören har ofta ett annat syfte med sin process än den som är konsument. För leverantören är det förstås viktigt att kunden blir nöjd med tjänsten/produkten och därför vill man lägga mycket tid (och ta betalt för det förstås) på referensgrupper, workshops där man analyserar mål och behov, pilotgrupper före leverans osv. Men när tjänsten/produkten ska levereras 'in-house' så finns det ofta en annan dialog. Behovet av kontroll är helt enkelt inte det samma, eftersom vi har samma uppdragsgivare.

I slutändan blev den 'kopierade' processen onödigt omständig och resurskrävande. På tok för resurskrävande. Risken är att arbetsgivaren börjar fundera på om det hade varit bättre med outsourcing av hela funktionen...

Så gärna benchmarking - men på rätt ställe.

Att göra efter före

2009-03-26T12:55:00.003+01:00

Jag har många kunder som just nu skjuter problemen framför sig - fast det är inte alltid man ser vad man gör. Låt mig ge ett exempel:
Vi har ett nytt ekonomisystem säger kunden. Alla måste utbildas för att kunna jobba i systemet. Antagligen skulle det bli billigare med e-learning och vi skulle just gå igång med ett projekt för det... men nu hinner vi inte. Alla i företaget får en klassrumsutbildning på två dagar, det är ju akut. Det kommer att ta tid att planera, organisera och registrera alla som ska gå, men det måste ju göras.
Sen, efter sommaren eller så när vi har tid, då ska vi starta det där e-learning projketet igen. De som kommer nyanställda ska ju också lära sig systemet...

Att göra en systemutbildning med de verktyg som finns idag går så snabbt att man kan bli klar innan någon hunnit boka lokaler för klassrumsundervisningen. Men framför allt blir utbildningen mycket effektivare, de flesta behöver inte två dagar i klassrum för t ex ett nytt ekonomisystem. Och varför ställer man inte krav på systemleverantören att företagsanpassad e-learning ska ingå vid implementeringen?

Hur hette det nu igen - fort men fel?

Utbildning är inte för syns skull

2008-09-02T08:47:00.003+02:00

Arbetsmiljöverket hotar att åtala cheferna för behandlingshemmet Tunagården i Malmö. En kvinna dödades av en femtonåring med tvångstankar som fått tag på en kniv i disken.

Orsaken är bristande utbildning. Den aktuella utbildningen var en säkerhetsutbildning. Hade kvinnan gått utbildningen hade det kanske aldrig hänt. Då hade man varit försiktig med knivar, man hade haft de män närvarande som ordinerats som säkerhetsföranstaltning för femtonåringen.

Cheferna tycker att det är märkligt att ingen gått säkerhetsutbildningen.

Jag gissar att man saknar uppföljning. Det som inte följs upp blir inte gjort.

Noveller.nu

2008-08-21T11:55:00.001+02:00

jag har en ny novell ute :)
och lagom till bokmässan kommer nästa antologi från skrivarnätverket Nafs - där finns ytterligare två noveller om du vill läsa mina alster.

Språket ÄR

2008-05-23T08:53:00.002+02:00

Språk är spännande. Utveckling av språk är ännu mer spännande. För två år sedan var jag i Indien och fascinerades av hur indierna blandad engelskan med sitt eget på ett flytande sätt. Mitt i en längre konversation mellan far och son hörde jag hur man först pratade indiska, sen engelska och sen indiska igen. Växlingen skedde till synes (höres?) helt utan avbrott. Vad gör det för ett språk?

I en större europeisk undersökning förra året kom det fram att man i Danmark hade den sämsta läsförståelsen bland ungdomar. Inte för att den danska undervisningen var sämre, men troligen för att det danska språket inte har reformerats på 150 år (vilket både svenskan och framför allt norskan har gjort). Det skrivna ordet ligger för långt från hur det uttalas till vardags helt enkelt. Vilket jag kan bekräfta som har lärt mig att skriva på danska (nåja...) först i vuxen ålder.

Mest spännande just nu tycker jag är det som sker när vi kommunicerar online i realtid eller i bloggar. Titta till exempel på www.icanhascheezburger.com och språket där som kallas lolcat. Det är på skoj, javisst. Men det utvecklas av människor över hela jorden (jag har sett inlägg från Nya Zealand, USA och England bland annat) och dokumenteras i en egen wikipedia...

Och en del av det är ord som kommer att överleva, bli en del av vårt talade och skrivna språk. Det är varken rätt eller fel. Det är.

Din kunskap är förlegad!

2008-05-18T09:20:00.002+02:00

Jag känner mig ganska säker i det uttalandet. Någon del av din kunskapsbank är med all säkerhet förlegad. Kunskap är färskvara. Och har du bara koll på vilken del av kunskapen som är utgången så är det knappast något problem.

Jag har varit på klassfest. Mycket trevligt att återse ansikten från förr. Och härligt att tänka på att min yngsta dotter just i år slutar nian och hon kanske får chansen att gå på liknande klassfest om 25 eller 30 år. Och så minns jag en konversation vi hade runt middagsbordet härom kvällen.

Vem bestämmer egentligen vilken kunskap som är relevant? Vilken kunskap ska vi förmedla till ungdomar idag? Kan vi över huvudtaget sätta det på pränt? Vilken del av historien är viktig för att jag ska förstå min samtid? Vilka naturvetenskapliga fakta är ovedersägliga? Vilka språk kommer att vara nödvändiga?

Jag hoppas att det är förmågan att inhämta kunskap, att granska den och att använda den kreativt - att det är det vi lägger vikten vid i all vår undervisning. I skolan eller på företaget.
För min kunskap är förlegad.

Utbildning som är långsiktig

2008-04-17T13:34:00.001+02:00

Det jag vet är att aktieägarna vill att företaget ska tjäna pengar. Vi på utbildningsavdelningen och på HR kan bidra på två sätt. Vi kan spara pengar och vi kan öka hastigheten från kompetensgap till produktionsresurs.

Allt annat är oväsentligt. Har du den målbilden så landar du rätt. Varje aktivitet som sker ska vara relaterad till företaget affärer och hur företaget behöver utvecklas. Helst långsiktigt. Om vi genomför en utbildningsinsats och inte tänker på hur den kompetensen ska fortleva in i nästa budgetår, då blir det antagligen annorlunda. Att genomföra en insats typ teamutveckling kan bara ganska kortsiktigt. Alla företag har personalomsättning, ska ha personalomsättning. Hur ser det ut hos er? Fem, tio, femtio procent. Jamen vad händer då nästa år, de som inte gick teamutvecklingen i fjol, är de utanför teamet? Resultat är det som till sist knyter samman team är en insikt som vi behöver ta med i planeringen. Det är kanske hur vi gör jobbet för att uppnå resultat, som vi ska utbilda kring hellre än att åka på ”lära känna varandra”

En KY utbildning i flexibelt lärande där jag nyss deltog som föreläsare föreslog att företaget skulle genomföra en utbildning där var och en av de fyra avdelningarna skulle lära sig tillräckligt mycket om varandra (med mycket korta egen producerad e-lärande moduler) för att skapa bättre förståelse och ökad flexibilitet. Det tror jag skapar mycket bättre teamkänsla, och dessutom trodde kunden det också J

Är utbildning rätt insats?

2008-04-04T09:59:00.001+02:00

"Det här fungerar inte, vi måste ha mera utbildning"

Ja, vem är jag att säga nej om mina intäkter kommer från att göra just utbildning, och speciellt som jag gör det bra.
Men är det verkligen utbildning som behövs? Vad är det som saknas egentligen?

Kunskap?
Färdighet?
Rätt Attityd/Vilja?

För olika problem löser vi med olika insatser - det är bara den första punkten här som kan lösas med enbart utbildning.

Samband

2008-03-18T21:27:00.003+01:00

I de föreläsningar jag håller kring e-lärande, så handlar väldigt lite om teknik. Det är en del förstås, men fler och fler börjar se att tekniken inte är problemet när det inte fungerar.

En utbildning måste finnas i ett samband: för medarbetaren, för företaget och i slutändan för kunden. För vem tänker betala för tiden och produktionen om det inte ökar värdet för kunden?

Ett sådant samband heter företagets organisation. Påfallande ofta tar jag upp frågan: Vad gör en personal-/HR-avdelning? Och väldigt ofta kan erfarna utbildare inte svara på frågan.

Visst, det kan vara olika på olika företag, men det finns en del grunder. Utbildning kan ligga under personalavdelningen, om den inte är decentraliserad. Jag skulle säga att mellan tummen och pekfingret så gör den det i 80% av fallen.
Om jag då jobbar med utbildning - som extern eller intern leverantör - så kan det vara klokt att veta syfte och mål man har hos kunden/beställaren dvs Personalavdelningen.
Håller du med?

Kreativitet är en konstig fågel

2008-03-09T17:53:00.002+01:00

Man kan inte fånga den och tvinga den att sjunga på beställning. Den är en flyttfågel med oregelbundna årstider. Men när den väl kommer... då kan den fylla hela din trädgård med kvitter från morgon till kväll!

Sevilla är en bra plats att hitta sin flyttfågel på...

Olé

Vad betyder en examen?

2008-02-27T09:56:00.003+01:00

Jag är uppväxt i en universitetsstad och hade inte mer fantasi än att läsa vidare och ta en fil.kand. Ofta stöter jag på människor som har åstadkommit otroligt mycket men har en öm tå för att de saknar akademiskt titel. Är den så viktig?

Ja och nej. Det är på sätt och vis ett kvitto - ett kvitto på att du har haft uthållighet och förmåga att ta dig längre. Ett kvitto på att du har varit tvungen att lära dig att formulera dig strukturerat och analytiskt. Du har troligen lärt dig ett språkbruk, jargongen i din bransch. Men personligen tror jag att den som läser in sin examen i vuxen ålder LÄR sig mycket mer än vad jag någonsin gjorde eftersom man då kan hänga på sina egna erfarenheter. Orden bli mer än 'svarta streck på vita papper'. Och den som inte tar en examen ... behöver på inget sätt vara sämre.
Dock - jag brukar ändå rekommendera en examen, om inte annat så talar lönestatistiken sitt tydliga språk. Med en akademisk examen i bagaget ser din löneutveckling dramatiskt annorlunda ut.

Däremot är det oftare irrelevant för en entrepenör och egen företagare...

Jag förespråkar variation och att vi uppskattar alla egenskaper som bidrar till tillväxt - vi klarar oss inte med bara akademiska meriter. Själv läste jag för några år sedan vidare på en variant av en Master - och fann stort nöje i att fördjupa mig i teoretiska resonemang igen. Nu tillbaka till verkligheten!

Spådomar som slår in...

2008-02-14T14:07:00.005+01:00

Pratade precis med en kund som bestämt sig - det blir inget LMS!

Man har ett mycket bra fungerande, webb-baserat HR-system, all personaldata finns där och man kan göra gap-analyser för olika yrkesroller.
Man har en bra plattform för intranätpublicering.
Man har tillverkat ett antal lektioner med Captivate (byggverktyg), men tittar också på andra ganska enkla verktyg för att komplettera.
Via medarbetaresidorna i HR-systemet kan alla se vilka lektioner som är obligatoriska.
Man köper en form av test/enkät-modul till detta och genom att alla måste göra både utvärdering och sluttest så får man koll på vem som har gått vilken lektion.

LMS... nä det behövs inte.

Försummat: Kursadministration

2008-02-01T09:28:00.000+01:00

I all vår iver att hitta bra verktyg för att publicera och tillverka starka pedagogiska utbildningar så tror jag att vi har glömt kursadministrationen.

Bland kolleger i branschen handlar diskussionerna oftast om vilka verktyg som är enklast, snabbast, mest varierande, lämpar sig för editering av flera personer osv. Allt för ofta glömmer vi bort administrationen. Om hanteringen av eleverna inte är enkel och smidig för alla inblandade parter så riskerar vi att förlora på gungorna det vi vann på karusellerna. Det blir dyrt. Det kostar mycket tid och frustration när administrativa system inte är optimala för ändamålet.

Gränsdragningen blir intressant i sig: Många av dagens HR-system har i någon form kompetenshantering - från enkel registrering av cv, till avancerade gap-analyser med 17 parametrar som ingen orkar uppdatera. En del har kursadministration - lägg upp en utbildning, anmäl dig här. I bästa fall med automatiserade funktioner för att kalla, skicka deltagarlistor, registrera matallergier till kursgården osv. Har du ett Learning Management system så hanterar de i värsta fall bara e-lärande. En del LMS har massor med funktionalitet för distansutbildning, hämta och lämna material, diskutera i chatt eller bulletin board, få återkoppling på inlämnade uppgifter (vad är det för fel på mailen?).

Men vi kommer att ha klassrumsundervisning länge än. Ett dåligt system för administration av fysiska träffar kan knäcka den bästa av utbildningsavdelningar i ett tajt läge.

Disney logistik

2007-11-29T21:06:00.000+01:00

Förra veckan var jag på Disney World i Florida, USA, för att närvara på min vänninas bröllop - jo Musse och Mimmi var med, jag lovar! För dig som inte varit där kan jag berätta att det är stort, mycket stort. Disney World är inte en nöjespark men sju stycken, var och en större än hela Gamla Stan. Mellan parkerna är det grönområde och ett myller av hotell och resorter.

När varje park stänger för kvällen så avslutar man med ett jättelikt fyrverkeri och därefter ska samtliga besökare ut ur parken och in i skyttelbussar, antingen till sitt hotell eller till sin parkerade bil. Ojojoj tänkte jag, flera hundra (flera tusen?) människor, flera hundra hotell - nu blir det till att vänta. Men icke.
Med en otrolig effektivitet och guidad av ständigt leende, charmiga människor försvinner alla dessa människor in i bussar och iväg inom loppet av 20 minuter!

Om jorden någon gång ska evakueras, snabbt, så vill jag att Walt Disney corporation tar hand om logistiken!

Seminarie på onsdag 14 november

2007-11-12T09:06:00.000+01:00

Missa inte följande seminarie på Kompetensmässan:
14 nov, kl 12-13 i "Paris"

Konkurrens eller kompetens?
Hur är det i din bransch, sitter var och en och uppfinner hjulet för sin egen personal, producerar utbildning som alla behöver?

Det lilla utbildningsföretaget gjorde vad de stora inte vågar: man satsar på att sälja kurs on-line istället för i klassrum. Man fick tre konkurrerande banker att enas kring en utbildning som alla behövde. Ca 15000 banktjänstemän har nu gått utbildning till ett bra pris och med mätbar effekt. På vägen lärde man sig mycket som andra kan ha glädje av. Kom och lyssna på Mathias Söderström, VD Finanskompetens, och Pernille Ravnskov Renström som var med som rådgivare i projektet.

Fåfänga

2007-11-05T07:43:00.000+01:00

Träffade en systemsäljare från Indien och småpratade en del. När vi är klara tar han upp visitkort och då lämnar jag förstås över mitt också (samma foto som på min hemsida). Han tar en titt på det innan han drar vidare och säger glatt: ah this is you in your younger days!

Jag blir paff stående med hakan vid knäna...

men han är förlåten, han är ung.

(fotot är 3-4 år gammalt)

Solen skiner!

Samarbete mellan konkurrenter

2007-10-18T08:30:00.000+02:00

Konkurrerande företag - det är inte alltid lätt att hitta ett samarbete, fast man vet att det finns fördelar. Det jag inte kan göra själv på grund av bristande resurser kan vi göra tillsammans, och kanske öka kvalitén. Ett gott sådant exempel är Finanskompetens som har tagit fram e-lärande för Finansiella rådgivare. I framtagningen ingick flera konkurrerande banker, som alla såg fördelarna med att slippa betala hela kalaset själva.

Ibland är det svårare. På Årets kompetensmässa, 13-15 november i World Trade Center Stockholm, saknas e-lärande-spåret i seminarieprogramet - man lyckades inte samverka för att producera program i tid för att få det med i print och utskick. Kan det vara för att man inte kunde komma överens om vem som skulle synas mest? Bara spekulation från min sida.

Avatarer istället för kanelbulle?

2007-09-05T23:52:00.000+02:00

Kommer du ihåg din första e-post adress? Och hur det var innan alla hade e-post? Det gör du säkert. Du minns hur mycket tid och papper som gick åt att skicka både kuvert och senare fax, allt skulle skrivas ut och det kunde gå dagar innan man fick brevet man väntade på. Fantastiskt, säger du, nu är allt så enkelt. Alla har e-post... eller?

Mina barn (tonåringar) har visserligen en e-post adress... men den används enbart när lärarna ska skicka något meddelande till dem (jag kommer ihåg lärare som intervjuades för tio år sen och inte för sitt liv kunde begripa vad de skulle med e-post till, annat än möjligen för att skicka meddelanden till föräldrarna). Ungdomar använder istället mobilen, chat och sms. Och Bilddagboken och Myspace och ... Vill de att jag ska ta del av ett dokument så lägger de ut det på webben, på någon av alla de möjligheter som finns för gratis eget utrymme i cyberspace. "Vad ska vi ha e-posten till?"

Så när slutar du använda e-post tror du?

Och när börjar vi använda avatarer? En avatar är en (ofta tredimensionell) figur som representerar dig på nätet. Du hittar dem i spel som World of Warcraft eller årets fluga, den virtuella världen Second Life. Det finns företag som har en avatar som du kan ställa frågor till och få svar direkt på deras websida. Mer personligt än bara textbaserad fråga/svar.

Om hur många år kommer din avatar och besöker min avatar på det café som kanske något universitet eller företag har på nätet. Vi sätter oss ned och tar en fika, pratar om våra gemensamma affärsintressen och diskuterar om vi har något projekt gemensamt. Eller Volvo har en avatar bilsäljare på nätet som guidar dig och frågar efter dina behov när du letar efter din nästa bil. Och sedan visar hon de senaste funktionerna i bilen och hur du kopplar upp deras inbyggda gsm till dina barns telefoner så att du kan hitta dem när du ska hämta dem sent på kvällen. Telefoner förresten...

Nog med fantasier för ikväll :)
Pernille

Börja inte med att be om ursäkt

2007-09-02T11:37:00.000+02:00

Händer det att du ska tala/föreläsa/undervisa eller bara hålla ett möte... men det var inte du som skulle gjort det egentligen... så du börjar med att be om ursäkt för det (för att skydda sig själv, du har ju inte förberett dig).

Gör inte det. Be inte om ursäkt. Antingen så vet publiken redan om att du ersätter någon annan. Att du ställer upp är väl en bonus då! Annars fick de gå hem tomhänta. Ber du om ursäkt så säger du samtidigt "nu får ni något halvbra, eller till och med dåligt, istället" och det är väl inget bra sätt att inleda på. Eller också har publiken ingen aning... och då kan du möjligen upplysa dem om det på slutet, när du är klar och du har kontrollerat att de ändå har fått det de kom för. Det kan du rent av vinna poäng på.

Och kommer du försent så är det enda du får be om ursäkt för just det: "Ursäkta att jag kommer försent". Och se sen till att komma igång. Alla dina förklaringar om varför - de ska du bespara publiken, de försenar bara ytterligare och är ytterst sällan av den digniteten att de spelar någon roll. Att du satt fast i trafiken... ja, alla de andra som kommit i tid, de gick upp en halvtimma tidigare än dig just för att ... så det är bara en skymf att påtala att du inte gjorde det.

Tro mig. Jag har kommit försent många gånger. Förlåt för att ni fick vänta på mig.
Pernille

Gillar du att läsa?

2007-09-02T11:33:00.000+02:00

Då kan jag rekommendera en bok som just nu kan köpas på följande länk :)

http://antologi2007.noveller.nu/

Pernille

Organisationer...

2007-08-28T22:15:00.000+02:00

är inga amöbor, urtidsdjur som uppstår genom tillfälliga mutationer. Vi får de organisationer vi förtjänar (för att travestera ett annat känt management floskeluttryck). Eller?

Jag jämförde organisationsskisser med en tidigare kollega i konsultbranchen, mellan ett flertal olika organisationer som vi båda var bekanta med och vi konstaterade att på papret ser det inte så olika ut - men i verkligheten...

Vem har ansvaret för att lära ut, att en ritning är bara på papret, det är du som ska fylla din ruta för att det ska bli verklighet?

Själens och kroppens kompetens

2007-08-27T21:56:00.000+02:00

Kompetens är färskvara, javisst.

Men det finns kompetens som är tidlös, det finns skicklighet som lever i själen och lyser igenom, det finns kunskap som inte lämnar kroppen fastän den åldras. Det finns glädje, lust och energi som spränger alla gränser.

Ikväll hade jag förmånen att få uppleva Michail Baryshnikov och Ana Laguna på Dansens hus... Han är sextio år i år, en legend. Henne såg jag första gången dansa i Lund 1976, hennes kropp uttrycker så som nu både barnet och den vuxna kvinnan. Sinnet svävar tvärs över alla åren och landar här och nu.

Pernille

Provtryck

2007-08-26T13:29:00.000+02:00

Har just sett provtryck på novellantologin Noveller punkt nu. Den kommer lagom till Bok och Biblioteksmässan i Göteborg. Spännande att komma ut i tryck med något skönlitterärt och inte bara fakta!

Hör av dig om du vill köpa ett ex! Förutom mina egna två alster finns där 24 noveller av blivande storheter på den Svenska litterära himlen :)

Pernille

För mig börjar året när sommaren är slut...

2007-08-19T19:47:00.001+02:00

Kanske är det för att jag sysslar med utbildning, årstiden är så förknippad med skolstart, ett nytt läsår.

Men mest för att jag känner mig så energisk och kreativ när jag är utvilad efter semestern!

Det är nu jag gör mina "nyårslöften", startar alla nya projekt för förbättring/förändring, tar tag i tappade sugar och förlorade röda trådar.

Vad gör du?

Pernille piggelin

In english...

2007-07-22T09:22:00.001+02:00

Thanks to all the great people att Herräng Dance Camp!

I never knew my muscles could hurt that much :) Dancing all day and all night - unforgettable.

Keep dancing the Lindyhop, the Boogaloo, the Funky chicken (thanks Steve!), the Balboa, the Swingblues (thanks Denise!) and much more. Jaa!

For those of you who missed it this year, check out www.herrang.com and come join us next summer.

"Nellie"

Långt mellan inläggen - som det ska vara

2007-07-11T19:29:00.000+02:00

Jo jag har också semester - men inte utan min dator :)

Däremot nästan utan internetkontakt... det är en lång historia men låt oss bara konstatera att mitt hemland Danmark inte har samma täckning på sina nätverks som vi har i Sverige. Och att det finns en del mobiloperatörer som jag helst inte vill börja tala om med risk för att bli anklagad för förtal, speciellt den operatör som utan någon som helst fullmakt lyckades stänga av mitt mobil-abonnemang hos en annan operatör! Men de har ett kort namn, närmast liknar det en siffra...

Under tiden skriver jag på min roman...

hilsen
Pernille

Säsongstress?

2007-06-14T09:23:00.000+02:00

Plötsligt inser alla att det blir sommar snart... i år också! Och plötsligt ligger pressen på med allt som bara måste vara klart före sommaren, eller åtminstone påbörjar i hög hastighet. Vilket förstås är bra för sådana som jag som får nya spännande uppdrag :)

För att slutföra diskussionen om viktiga frågor för Utbildningsföretag. Fråga nummer 2: vilken teknik ska gälla? Ska varje utbildningsföretag ha en plattform och egna verktyg och tillverka själv? Vilken standard ska man välja? Vilket verktyg? Och vad händer om kunden begär att materialet ska kunna importeras i Deras plattform så att man själv kan följa upp enligt de rutiner man har internt...

Jag förutspår att vi går mot en utveckling där materialet, innehållet, ligger som länkar. Utbildningsföretagen säljer innehållet och tillgången till materialet via länkar som kunden lägger in i sin plattform. Men all logistik - all hantering av uppföljning av deltagare, kvalitativ eller kvantitativ sker hos kunden själv.
Tyvärr innebär det nog att innehållet inte utvecklas mot mer reflektion och interaktivitet - tvärtom. Det blir bara klick-klick-ta-dig-vidare-och-testa-sen-med-tre-frågor.

Men det finns andra sätt att jobba på. . .

Utbildningsföretag och e-lärande

2007-05-31T09:56:00.000+02:00

Är e-lärande hot eller möjlighet för utbildningsföretag? Ja det är klart att det är en möjlighet, men det är inte helt enkelt. Två problemställningar - den första lika aktuell idag som för 25 år sedan när jag började jobba med de här frågorna.
1. Kanibaliserar vi på oss själva om vi erbjuder våra utbildningar som e-lärande?
Och följdfrågan på den är om kunderna är beredda att betala vad det kostar för en e-lärande kurs. Svaret på följdfrågan är nej. Det finns så otroligt mycket gratismaterial i cyberrymden att många har svårt att sätta en relevant prislapp på en e-lärande kurs.

Det sätt som jag tror att det kommer att ändå växa på är som komplement till traditionell utbildning. Om jag har gått en kurs i säljträning så kan jag få tillgång till en repetitionskurs på nätet. Lägg till en tjänst som följer upp och säkerställer att du verkligen repeterar och drar nytta av kursen så tror jag på en produkt som företagen så småningom är mogna att betala för.

Igår trodde en representant från ett utbildningsföretag att "det tar 20 år till" - och han hade ändå själv varit med lika länge som jag i svängen. "Vi kommer inte att se en förändring i vår generation på arbetsmarknaden. Den kommer inte förrän dagens ungdomar kräver den"

Den andra frågan? Den tar vi imorgon :) Välkommen åter

Utbildningsföretagens förening

2007-05-29T17:32:00.000+02:00

Onsdagen den 30 maj håller jag en föreläsning på utbildningsföretagens förening kring lönsamhet i kompetensutveckling.

Digital inföding

2007-05-24T09:36:00.000+02:00

Min dotter kommer upp ur källaren (jag förvarar barnen där :), trött och sömnig.
"Hade inte du sovmorgon?" frågar jag.
"Jo så jag måste kolla vilket tåg jag ska med istället. Är det någon som har datorn på?"
"Nä inte just nu, men du kan kolla i tågtabellen, den ligger på hallbordet"
...
"Hur fungerar den?"

!!!

Känslor utan breda band

2007-05-10T19:41:00.000+02:00

Vet du vad en Tamagotchi är? En manick stor som en tillplattad pingisboll med en enkel display utan färger, små pixlar som föreställer först ett ägg och sedan ett huvud på din kläckta dinosaurie. Nu gäller det att mata, leka, vila och torka bajs med jämna intervaller - annars dör din dino.

Extremt enkel grafik och massor av äkta känslor!

Barnen roade sig med de här när de var små, 6 och 8 år, 1998. Visserligen kunde du starta om dino efter att han hade dött - men det var ju inte samma dino! Deras förtvivlan när de inte lyckades var minst lika stor som om det varit en kattunge de hade tagit ihjäl. Mamma fick hoppa in och sköta dino på dagarna när de var i skolan, för fröken gick inte med på digital husdjursskötsel på lektionstid. Ni förstår säkert att det inte höll särskilt länge...

Men det fick mig att inse att det inte var breda band eller avancerad dramaturgi och glada färger som skapade känslor och engagemang i vårt lärande. När man kunde skapa så mycket känslor med bara 50*50 pixlar - då måste vi tänka om!

Frukostseminarie

2007-05-07T07:48:00.000+02:00

Är det någon mer än jag som blir förbannad?

2007-05-04T16:27:00.000+02:00

Såg en annons i gårdagens tidning som började så här:
”Låt nästa utvecklingssamtal bli det bästa någonsin”

Och då tänker ni förhoppningsvis att det kanske handlar om en ny samtalsmetod, något HR-system, en chefsutbildning eller…

Men annonsen fortsatte så här:

”Gå in på www.[känt bilmärke].se/tjanstebil och läs våra argument. Sedan blir det roligare att prata tjänstebil vid nästa utvecklingssamtal... ”

Jamen, på allvar? År 2007 är det bilar det handlar om på ett utvecklingssamtal? Är det den utveckling du förväntar dig av din arbetsgivare? En ny bil? Eller blandar vi bara ihop utvecklingssamtal med lönesamtal? Får jag bara bättre lön/förmåner så måste jag ha utvecklats. Eller? Och företagets affärer och konkurrenskraft har utvecklats och blir bättre för att våra medarbetare får bättre bilar. År 2007, eller 1907?

Skärp oss! Bli förbannad om någon föreslår att det är din tjänstebil som ska diskuteras på ditt utvecklingssamtal!

(det utlovade inlägget om känslor på datorn... kommer nästa gång... men jag blev så upprörd så jag måste skriva det här först :) ... andra känslor helt enkelt)

Känslor via datorn - är det möjligt?

2007-04-23T11:16:00.000+02:00

Kan man verkligen lära ut beteende, mänsklig interaktion, via datorn? Kan man skapa äkta känslor och verkligen förstå till exempel hur man beter sig som chef i ett svårt personal ärende?

Nej. Mänsklig interaktion kräver mänsklig interaktion. Vi har en oerhörd förmåga till nyanser som vi aldrig kan återskapa i datorn.

Så kan vi då använda datorn för att skapa känslor och förståelse? Jo absolut.
För det första kan vi lära ut allt det teoretiska runt omkring beteenden, och det kan vi till och med göra mer effektivt än vad man kan som enskild föreläsare i ett klassrum - om det är bra gjort. Det är DET vi ska använda e-lärandet till när det gäller beteenden; att exemplifiera, sätta i sammanhang, ge modellerna och krokarna som vi kan hänga upp världbilden på och få den lite mer begriplig och överskådlig. Sedan kan vi komplettera det med "live" träning och diskussioner.

För det andra: det är inte alltid med det genomarbetade manuset och de bredaste banden för videosekvenser som vi faktiskt skapar känslor. Det är ofta när vi själva är med och påverkar som verkligt engagemang och känslor uppstår... mer om det i mitt nästa inlägg!

Nyckeltal i budgetsammanhang

2007-04-19T11:23:00.000+02:00

Jag fick en fråga: Hur ska vi räkna i budgeten när vi inför e-lärande som ett sätt att utbilda sig? Hur mycket kan vi spara och hur ska vi räkna ut vilka siffror vi ska använda i budgeten? Finns det några generella nyckeltal?

Generellt är svårt. Men vi kan ta två exempel:
1. Applikationsutbildning. Ni vet alla som måste lära sig företagets ekonomisystem, crm-system, hr-system, lönesystem.... ni har säkert minst 10 och ibland upp till flera hundra applikationer. Och är det mer än 200 anställda som ska kunna de här applikationerna så är det mellan 10 och 20 personer som ska ha utbildning varje år, på olika tider. Då är det lönsamt att räkna på att göra en datorstödd utbildning, med hjälp av verktyg som Captivate - och ersätta all klassrumsundervisning med den. Företaget som gav mig frågan hade redan tagit det steget - deras nyckeltal efter att produktionen är gjord för gällande applikation - noll kronor i utbildningskostnader. Noll kronor. Men det bör finnas någon specialist - antingen på IT eller där applikationen hör hemma - som kan svara på specialfrågor där utbildningen inte räcker. Det måste det ändå finnas.

2. Allt annat :) som innehåller både teori och praktik - halvera den tidigare beräknade utbildningstiden. Istället för två dagar arbetsrätt kan det räcka med en dag - under förutsättning att det är möjligt att kontrollera att ALLA har gått igenom den teoretiska delen INNAN de kommer till klassrummet. Och det kravet måste man hålla på. Nyckeltal - halverad utbildningskostnad mot tidigare traditionellt sätt.

Dramaturgi - vid rätt tillfälle

2007-04-05T12:06:00.000+02:00

Genom åren har jag träffat många multimediaproducenter (jo de hette så förut) som hävdat att "lärandet måste vara roligt - därför använder vi oss av klassisk dramaturgi för att väcka intresse och lust". Speciellt om vi ska utbilda en grupp som vi inte har någon hållhake på - t ex våra kunder - så ska det vara inspirerande och motiverande.

Men de allra flesta utbildningsinsatser i företagen görs för den egna personalen. (Och om det inte är det så bör det vara) utbildning i sådant som medarbetarna måste kunna för att klara jobbet. Behövs då verkligen all denna motivation och lustfyllda upplevelse?

Är det utbildning just-in-case eller just-in-time?

Ska jag lära mig jobba i företagets ekonomisystem så kanske jag inte behöver en dramatisering. "Här är Olle, han har varit på tjänsteresa och vill ha tillbaka pengar för sina utlägg. Hur ska han göra med sitt taxikvitto?" eller "När Stina kom till jobbet måndag morgon stod hennes sura chef i dörren och viftade med en bunt papper: Du kommer försent och här är listan på nya kunder som ska läggas in i systemt. Det måste vara klart före lunch för annars..." Hur mycket drama vill du ha?

Case-scenarier är bra! Det kan förtydliga ett ämnesområde och skapa diskussion och eftertanke. Men det är inte alltid nödvändigt. Och framför allt får vi inte glömma bort att också presentera fakta när sådan finns tillgänglig. På ett pedagogiskt sätt förstås - det är det som är vår yrkesstolthet.

Men pedagogik är inte liktydigt med dramatik.

Ska det vara så svårt att hålla plan?

2007-03-30T14:54:00.000+02:00

Jag kunder som använder mig som mellanhand till leverantören. Tyvärr kommer jag ofta in för sent - när kontraktet redan är skrivet. Och ganska snart så börjar leverantören svaja - man levererar antingen för sent, med dålig kvalitet eller överskrider kostnaden för leveransen. Även leverantörer som varit med ett tag i branschen.

Nu senast hade leverantören vida överskridit det antal timmar man har tillgång till den dyra ämnesexperten. Manusförfattarna klarar inte av att formulera sig i ämnet och börjar säga att ämnesexperten ska skriva själv istället. Det handlar inte om kvantfysik. Det är ett ämne där innehållet dessutom är väldefinierat och väldokumenterat sedan tidigare.

Har ni tänkt på att använda videokamera när ni träffar ämnesexperten? Jag känner till en interaktiv produktion i grundläggande hydraulik där manusförfattaren/producenten videofilmade experten i fyra timmar och sen tillverkade hela kursen och simuleringarna med hjälp av det materialet han då fick.

Men det är klart, det var 18 år sedan...

Skärpning.

Liten novell - publicerad

2007-03-28T11:29:00.000+02:00

Tävlingar kan vara inspirerande. Jag skrev en novell på temat alla hjärtans dag, mat och förförelseknep. Den vann inte - men den är publicerad!

Du hittar den (och flera andra) här:

http://skrivarkalendern.se/start/readarticle.php?article_id=25

Är det värt 4000 kr ?

2007-03-25T12:10:00.000+02:00

I veckan ska jag göra en övning med en skolklass - inte en målgrupp jag har jobbat med särskilt ofta. Det är inte ett uppdrag som jag får betalt för, pro bono som amerikanarna säger. Men det gäller min egen dotters klass. Hon går NvLÄ - naturvetenskaplig gymnasielinje med inriktning Ledarskap och Äventyr...

Jag tänkte genomföra en övning som illustrerar samarbete, förhandling och ledarskap, och för att spetsa till den så satsar jag mina egna pengar! Om ungdomarna jobbar tillsammans kan de snuva mig drygt 4000 kr (som går till klasskassan och resan till Slovenien nästa höst).

"Det kan bli dyrt!" sa kollegan när jag berättade. Men wow...när man ser vad ungdomarna kan åstadkomma med energi och engagemang - då är det värt varenda krona!

Vad är det ni erbjuder?

2007-03-21T15:08:00.000+01:00

Förra veckan var det leverantörsdagar på Frukostklubben. Flertalet företag i den svenska e-lärande branschen var där och presenterade sig. Idéen är att varje företag under förmiddagen får 3 min på sig - inte mer! Det räcker för att kunder ska kunna veta vilka företag som är intressanta för dem i den situation de befinner sig just nu. Så under eftermiddagen är det mer likt en traditionell mässa och jag vet precis vilka bås jag behöver besöka. Både för säljare och köpare skapar det en god överblick och mer konkreta möten. Idéen till upplägget har jag stulit från Milia, multimediamässan i Cannes för tio år sedan, och sedan infört hos Frukostklubben när jag var med och startade den... Steal with pride, heter det. Nu är jag själv leverantör och alltså inte medlem hos Frukostklubben som alltså är till enbart för köp-sidan.

MEN. Kära leverantörer... en del av er behöver bli bättre på att presentera er! De kunder jag har som var där på mässan, upplevde inte att det var tydligt... Vad är ert erbjudande? Säljer ni verktyg eller enbart konsulter? Skräddarsydda lektioner eller praktiska mallar för egen produktion? Eller allt för alla, som katolska kyrkan?

... å så upptäcker jag förstås att min egen hemsida kanske inte är så tydlig med vad Jag erbjuder mina kunder... det ska genast åtgärdas :)

Det är så tyst i klassrummet...

2007-03-07T08:46:00.000+01:00

Jag jobbar ju med klassrumsundervisning också :) inte bara e-lärande. Och en kollega frågade mig: hur gör du för att få så mycket dialog? Kollegan tyckte att det ofta kändes som att prata med en vägg när han stod och föreläste, blanka ansikten och ingen som svarar på frågorna han ställer.
Mitt tips är att BÖRJA med att låta deltagarna ta över.

När du sitter i en helt ny grupp så är det mycket som pockar på din uppmärksamhet som hindrar dig från att delta aktivt: vilka är de andra? vilka erfarenheter har de? är min kunskap värt nåt här eller är det bäst att hålla käften? har läraren en annan åsikt en jag? kommer jag att framstå som dum om jag frågar, alla andra har kanske fattat? Genom att omedelbart dela in in grupper om 3 eller fyra och be deltagarna om att presentera sig för varandra så bryter du förtrollningen. Det kan till och med göras i biosittning i en föreläsningsal med 100 deltagare eller fler (jag har provat!) och är mycket uppskattat. När nästa viktiga fråga dyker upp i din presentation eller föreläsning så be deltagarna att själva diskutera sina erfarenheter eller åsikter i 2 minuter innan du drar på för fullt med dina bilder. Då är de med på noterna på ett annat sätt. Du behöver inte plocka upp kommentarer från deltagarna men kan med fördel göra det. Och kom ihåg att ställa specifika frågor och gärna rikta dem till en grupp på 3-4 personer istället för att slänga ut den helt öppet i klassrummet.

Finns det några risker? Ja - de kanske tycker nåt helt annat än vad du tycker! Eller de kommer in på områden som du inte hade tänkt beröra och inte har tid med. Du kanske till och med måste stryka någon del därför att du får så intressanta diskussioner med deltagarna...

Lycka till!

Resultat ointressant?

2007-02-23T13:33:00.000+01:00

Fantastiskt! År 2007 finns det fortfarande företag som investerar 2 miljoner kronor i en e-lärande lösning - och sen inte bryr sig om att mäta resultat?

Jag blev ombedd att titta på en produktion och ta ställning till om även dotterbolaget kunde använda den eller om jag tyckte att man skulle producera helt ny. Så jag bad att få se siffrorna på hur många som hade använt kursen och vad man hade uppnått med den. Och visst kan det vara svårt att mäta resultatet av kunskapsöverföring, speciellt när det handlar om värderingar och attityder som var fallet här. Men man visste inte ens hur många som hade tagit del av den.
"Det är den viktigaste utbildningssatsningen vi har gjort i år, så vi ville att alla skulle få tillgång till den. Vi la ut den på intranätet".

Vi kan förstås göra en undersökning i efterhand, en enkät och fråga ett urval eller alla anställda om de har tagit del av den (och kanske till och med utvärdera enligt Kirkpatrick - läs mer om det i vår bok - www.borforlag.se) men att man inte ens planerat för att göra det från början...

Vi som jobbar med utbildning måste ta vårt ansvar. Jämför gärna med hur marknadsavdelningarna gör. Visst det är jättesvårt att mäta resultatet av en kampanj ibland - men man gör det, och lär det man kan till nästa projekt!

"Om du bygger med vårat verktyg kan du lägga in kurserna i vilken plattform som helst"

2007-02-21T16:51:00.000+01:00

Flera leverantörer av e-lärande lösningar har modulariserat sitt erbjudande: kunden kan välja att köpa antingen plattform för att distribuera kurser, plattform för att administrera elever, verktyg för att bygga kurser eller verktyg för att bygga tester. Eller hur man nu har delat upp det. Och så säger man till kunden - "vi följer scorm standard, så om du har byggt en kurs med vårat verktyg kan du placera det i vilken plattform som helst"

Det händer att jag träffar kunder som säger: "vi har inte valt plattform än, vi har bara valt ett byggverktyg än så länge... "

Det är sant. I teorin i varje fall. Men fråga också leverantören: Finns det någon kund som gör det idag? Som har producerat en lektion i erat verktyg och kör den lektionen i en annan likvärdig leverantörs plattform?

Hittills har inga leverantörer jag träffat svarat ja på de frågorna...

Har du valt byggverktyg från en leverantör som har alla delarna i sitt utbud - då har du också valt de andra delarna.

HR-XML

2007-02-21T05:41:00.000+01:00

Lyssnade igår på ett föredrag om arbetet kring en gemensam standard i taxonomin för HR. Behovet har uppstått på många fronter, bland annat när vi får en rörligare global arbetsmarknad och it-stöden ska börja utväxla information med varandra.

Gunnar Wass på AMS har varit föregångar för det här och sett behoven. Och det är ett arbete som tar tid och kräver mycket referenstagning för att det verkligen ska fungera. Men det är nödvändigt. Leta reda på Gunnar om du vill veta mer.

Tydlighet efterlyses!

2007-02-09T07:28:00.000+01:00

Det är ju inte nytt det här med e-learning, eller e-lärande. Min äldsta bok i ämnet är från 1967. Men det råder fortfarande osäkerhet hos kunderna: vad är vad? Sveriges bästa/främsta/största kompetensverktyg - vad ska jag ha dem till?

En kollega från en annan bransch än utbildningsbranschen kontaktade mig: Jag har tittat på alla de leverantörer du gav mig länkar till - men jag förstår inte. Vad är det de säljer?

Begreppen vi svänger oss med är kanske bra för att vi vet vad som är vad. Men användaren behöver tydlighet.

Om jag ska administrera utbildning? Då behöver jag ett administrationsverktyg - inte ett LMS, LCMS, Kompetensportal eller Performance tool.
Om jag ska skapa utbildning som kan genomföras direkt i datorn? Ja då behöver jag ett produktionsverktyg - och det kan vara mer eller mindre avancerat, helst ska det följa branschens standard.
Om jag ska kommunicera med mina elever - och inte tror att de gängse kanalerna som e-post räcker - ja då behöver jag ett verktyg för det - ett "virtuellt klassrum" eller ett forum på nätet.

Kan vi bli lite tydligare gemensamt i branschen? Pedagogik är det vi ska vara bra på - då måste vi också pedagogiskt kunna hjälpa användarna att veta vad de ska ha.

BOKEN ÄR FÄRDIG!

2006-11-02T15:26:00.000+01:00

Jo, det är sant.

Vi har lämnat ifrån oss det sista kapitlet,
det är korrat och layoutat och ligger hos
tryckaren. Om bara tryckpressarna går
som de ska så har jag ett fysiskt exemplar
i handen om en vecka... och vill du också
ha ett ex så kan du komma till Kompetens-
mässan , World Trade Center den 14 och
15 november.
Där kommer jag, Maria och Katarina att hålla
en workshop och sälja boken!

Välkommen!

Har du inte möjlighet att komma, men ändå vill
ha boken så hör av dig.

Vårt författarteam är som ett bättre äktenskap...

2006-10-20T08:44:00.000+02:00

Det är nu i de sista skälvande minutrarna före tryck som vårt team verkligen sätts på prova. Katarina, Maria och jag spurtar för att bli klara i tid. Det är korr-läsningar, bild-diskussioner och nattarbete.

Sent en natt fick jag en tanke, liknelsen med ett äktenskap, och tanken fick mig att le. Det som i början av projektet var det som vi såg som vår gemensamma styrka, det vi förälskade oss i hos varandra, är typiskt det vi just nu hänger upp oss på!

Liknelsen är positiv. För trots stressen för att hinna med, att nå vår deadline mitt emellan kunder, små och stora barn, äkta män, elever, affärer och kontakter - så stöttar vi varandra! Vilken härlig känsla!

Du skulle prova det här någon gång....

En IT-tekniker i varje hem

2006-09-04T10:39:00.000+02:00

”Människor är som fallskärmar. Det är först när de utvecklas som man förstår deras rätta värde.”
Det är likadant med tekniken! När tekniken utvecklas så att den anpassas till dem som ska använda den (människor!), det är då vi förstår dess rätta värde.

I datorns tidiga historia fanns det dem som inte trodde att det fanns behov av mer än 5-6 stycken datorer i hela världen – hela världen har i så fall flyttat in hemma hos mig för så många datorer har vi i familjen. Just nu. Och genom datorerna kommer vi i kontakt med hela världen. Men det är inte helt enkelt att använda tekniken.

Köpte en ny dator med tillhörande skrivare som var färdiginstallerad från leverantören – men det tog en dryg timme, svett och tårar, makens ingripande (innan jag slängde datorn i golvet) och en total ominstallation innan de två apparaterna ville prata med varandra och vi fick svart (och gult, grönt och blått) på vitt på att vi lyckats och förstått. Samma helg har vi också försökt – och till sist lyckats – få datorn och telefonen att prata med varandra så att jag kan synkronisera mina kontaktuppgifter och min kalender. Det tog bara två timmar. ”Plug and play” Bah!

Hur gör alla de som inte har en ingenjör hemma med en ängels tålamod?

Halv kommunikation - mobil i tunnelbanan

2006-08-31T15:09:00.000+02:00

Min väninna fick en dotter i somras, och nu kan de kommunicera. För redan vid tre månaders ålder har ett spädbarn lärt sig vad samtal är: ljud som omväxlande kommer från dig och sen från mig, ett flöde av ljud där vi turas om att producera de här ljuden, vi för och följer varandra i en dialog. Prova (om du har tillgång till ett spädbarn som är mätt och belåten - annars är det svårt med koncentrationen), sitt med barnet i knät, se in i varandras ansikte, ställ en nonsensfråga ... och håll tyst! Se hur barnet anstränger sig (100 %!) för att åstadkomma ett ljud, krusar läpparna, viftar med armarna och följer dig med blicken. Hon vill kommunicera!

Det är därför det är så irriterande med folk som pratar i mobiltelefon i tunnelbanan: Vi vill ju vara del av dialogen!

Vi har hela livet tränat på den här dialogen, först du sen jag, sen du sen jag. Men här kan/får vi inte. Först du sen ...tystnad. Frustration.

Så din irritation kan uppfattas som att du tillhör en grupp som är skickliga kommunikatörer, en människa som är lyhörd för andra människors behov genom att du ständigt lever i en dialog med din omgivning. De som inte upplever den här konflikten när telefonerna går varma i tunnlarna och på bussen, de som bara tycker att alla måste väl ha rätt att prata, vad blir nästa steg - förbud mot allt prat? - kan också vara personer som har hög integritet, jag är jag och du är du, vi kan samexistera utan att inkräkta på varandra.

System blir bra med människor

2006-08-28T09:05:00.000+02:00

Vi är människor, vi vill ses och synas, få bekräftelse. Idag är det populärt med Coaching, alla chefer ska utbildas till Coacher. Visst kan jag som chef peppa upp och hjälpa dig att själv komma till insikt om dina styrkor, svagheter och drivkrafter. Men om företaget vill styra åt något håll - och det vill de flesta företag - då måste också chefer styra. Och att styra innebär bl a att följa upp.

När de utmärkta genomtänkta infrastrukturerna, processerna och systemen inte fungerar för att man inte använder dem, så kan det bero på fel i de samma. Men allt för ofta ser jag att chefer som inte vågar följa upp, man vill att systemet ska ta hand om det obehagliga. Så man ställer krav på högre detaljstyrning, fler automatiserade kontroller och ytterligare utbildning för användarna (som inte gör som systemet säger).

Det är inte sexigt eller spännande - men som chef är en av mina viktigast uppdrag att följa upp. Och följa upp. Och följa upp. Det som inte följs upp blir inte gjort, det jag inte får återkoppling och respons på gör jag inte. Om det inte vore så, behövde vi inga chefer - bara ypperliga system. Om alla alltid följde de processer och rutiner som var framtagna - ja vad ska man då med styrning till, arbetsledningen finns ju i systemet.

Ibland tänker jag att den kombination av chefsutveckling och systemkunskap som jag haft förmånen att få erfara i min karriär inte är så tokig ändå.

Ledare i cyberspace

2006-08-23T16:26:00.000+02:00

I sommar har jag spelat World of Warcraft - ett datorspel med en helt egen värld on-line i cyberspace. Det är här morgondagens ledare formas - och morgondagens ledarutbildningar!
För några år sedan imponerades jag av Habbohotell.com. Det var samma fenomen. Det är inte grafiken (ganska simpel på Habbo, otroligt läcker på WoW), eller ens att du representeras av en figur som du själv kan skräddarsy. Det är samverkan och dess möjligheter som imponerar!
Massor med människor sitter runt om i världen (mer än 50.000 enligt uppgift varje dygn, 7,5 miljoner användare totalt) och agerar tillsammans. Man löser uppgifter, går på äventyr, samordnar sig kring strategier och taktik, hjälper varandra - kort sagt Teamutvecklar. Och för att det ska fungera när man är fler än tre-fyra stycken så måste man förstås välja och utse en ledare. Uppgiften som ska lösas är mer eller mindre avancerad, men egentligen inte relevant. Alla vill bli bättre och anstränger sig för att bli det.

Nej, jag tror fortfarande inte att det är lönsamt för något företag, oavsett storlek, att bygga upp egna sådana här spel. Det finns en del spel, där man skapar företag, köper och säljer och konkurrerar. Inget av dem lockar 50.000 personer varje dygn. Men man skulle kunna göra tillämpningar, övningar som ska utföras i WoW... det är t o m gratis de första 10 dagarna...

Förnyad kompetens

2006-08-18T13:18:00.000+02:00

Kompetens kan vara så mycket - i veckan har jag tackat av Mats som slutar efter 29 år (!) och går till ett nytt företag. Och när jag hör honom prata om sin nya arbetsplats, nya kolleger och nya utmaningar så blir jag glad! Sådant som vi kanske tog för givet och inte längre såg, det är sånt som behövs dit han kommer nu. Och hur kul är det att vara på en plats där ens kompetens tas för given?

Jag tror att vi alla behöver förnyelse och förändring. Det kanske inte alltid blir förbättring, men det är ändå bättre än stagnation. Varje förändring ger oss erfarenheter och i bästa fall insikt. Varje ny erfarenhet gör mig mer kompetent. Själv ser jag fram emot min nya tillvaro som egen företagare med allt större entusiasm.

En del av oss möblerar om när vi behöver förnyelse, andra säger upp sig, och därimellan finns en mängd olika varianter. Välj den som passar dig och din situation men se till att du förnyar dig :-)

Podcasting

2006-08-15T06:48:00.000+02:00

Podcasting lär vara det senaste inom utbildning - även om man varken behöver en iPod (det går lika bra med selleri, annan MP3-spelare) och någon egentlig casting (här= sändning) är det inte frågan om. Det handlar om nedladdade filer som du kan spela upp när du vill - som de gamla språkkurserna om någon minns dem, Linguaphone, som man kunde lyssna på i bilens kassetbandspelare.

Podcasting ger mig helt andra associationer - Världsrymden anfaller!
Det var en gammal skräckis i svartvitt, där marsianerna kastade ned ett antal pumpafrön, pods, som växte till gigantiskt format. I varje pumpa växte en kopia av den människa som råkade befinna sig närmast och när man somnade så kläcktes poden och personen vaknade aldrig mer - den nya pod-människan var en marsian och helt befriad från känslor.

Kanske något för headhunting-branschen att titta på? Njae, även om vi utesluter evighetsömnen för originalet, så tror jag inte resultatet blir lyckat. SOS Alarm rekryterar nu min ersättare, och jag är delvisl inblandad i processen. Det är inte en kopia av mig man vill ha - när någon skall ersättas i ett företag ska man alltid se faktiska behov och den förändring som möjliggörs. Kompetensavdelning går in i en annan fas, mindre utveckling av infrastruktur, e-lärande och processer och mer förvaltning. Då är det också en annan typ av person som ska leda avdelningen. Med annan/ny erfarenhet och kompetens.

För utbildningsbranchen kanske Podcasting a la skräckfilmen skulle vara en idé: Tänk om man kunde sova brevid en pumpa och nästa dag hade man en till person som kunde samma saker som jag kan. Kursgårdarna skulle få ett uppsving. Och ändå - de flesta av oss lägger ned mycket känsla i vårt arbete och det ger konkurrenskraft!

Kanske är dagens Podcasting ändå snäppet bättre...

Nya lärdomar...

2006-06-09T20:19:00.000+02:00

Torr, ihållande hosta, andningsvårighet, orkeslöshet...
Ja, vad skulle du gissa på? Maken och jag har länge trott att han varit på gränsen till utbränd, sex veckors semester i fjol tycktes inte hjälpa, han blev inte piggare. Långt om länge, fem sparkar på smalbenet, en lungröntgen, tre veckors sjukskrivning i påskas och en penicillinkur senare... hjärtfel! Hans hjärta gick närmast i tangotakt, många dubbelslag och en klaff som läckte. Jag har alltid vetat att han har ett stort hjärta - men inte fysiskt alltså.

Nu är han hemma från sjukhuset igen. Det är skönt. Sommarplanerna är lagda på hyllan, det blir som det blir. Och det är helt OK. Det är skönt att veta att det fanns en orsak.

Hur är det egentligen med husläkarnas kompetens? När jag beskriver symptomen för en läkare är hans spontana kommentar: har ni kollat hjärtat? Kompetens är många saker. Tid för eftertanke är en viktig del.

Kompetens i skuggan

2006-05-07T14:14:00.000+02:00

Jag vill absolut inte klaga på vädret, solen är sååå efterlängtad och värmen lika så. Så vad göra när man har massor med jobb att göra framför datorn och inte vill sitta inne. Ta till "gammaldags" metoder: en utskrift på det manus som ska bearbetas och pennan i höger hand.

Inte för att jag begriper hur pennan kan fungera egentligen: den har ju inte ens batterier... ;-)

Sen får jag acceptera ett par timmar framför burken ändå när solen väl gått ned. Helt OK.

Budskap...

2006-04-29T11:24:00.000+02:00

Att det ska vara så svårt! Här håller jag föredrag i en timme om hur viktigt det är att inte falla för teknikfrestelser, att alltid börja med behov och önskat resultat, att vi har byggt hela vårt e-lärande på SOS Alarm utifrån att vi själva vill kunna ändra och lägga till nytt material utan att vara beroende av tekniker, it-konsulter och programmerare... och ändå får jag en fråga på lunchen efteråt: Hur många tekniker har du på din avdelning?

Vad gör jag för fel? Hur kan jag bli tydligare?

Ja ett sätt är i varje fall att inte falla för frestelsen att prata själv hela tiden, men att ge Mycket utrymme för Många små bikupor och följa upp dem så att jag får den där frågan MEDAN jag håller mitt föredrag och inte efteråt. Då får jag ju en chans att svara, publikt.